RECLAMAÇÃO
QUERO MEU APARELHO CONCERTADO ATÉ O FIM DO MÊS,PACIÊNCIA TEM LIMITE SONY
OBS:OS DADOS DA OS 10943 NÃO ESTÃO EM MEU NOME ESTA NO NOME DA MINHA SOGRA:MARCIA LIMA CAMELO
CPF:79489648787
TENHO UM APARELHO SONY ERICSSON Z530 ESTÁ EM ÓTIMAS CONDIÇÕES,PORÉM DE UMA HORA PARA OUTRA PAROU DE CARREGAR,NO INICIO ACHEI QUE ERA O CARREGADOR MAS NÃO ERA O PROBLEMA ERA NO CELULAR,LEVEI NA AUTORIZADA DEPOIS DE UM MÊS O APARELHO CHEGA COM A SEGUINTE INFORMAÇÃO QUE FOI DANIFICADO POR UMIDADE NA ENTRADA DA AILMENTAÇÃO DO CELULAR POR ONDE CARREGA OU SEJA A SONY ERICSSON ME "ACUSOU" DE OXIDAR MEU PROPRIO APARELHO QUE NA ÉPOCA TINHA POUCOS MESES DE USO,OU SEJA EU SOU MALUCO DE DANIFICAR MEU PRÓPRIO APARELHO.TENHO ACESSO A MÍDIA E VOU DIVULGAR O MÁXIMO QUE PODER,NÃO E TÃO SIMPLES ASSIM ACUSAR O CLIENTE DE TER MOLHADO O APARELHO E PRONTO E PERDEU A GARANTIA,ACREDITO QUE SE OXIDOU FOI O "FRIO" DO CLIMA E SE OS PARELHOS DA SONY NÃO AGUENTAM E POR QUE SÃO DE PÉSSIMA QUALIDADE,BEM MÊS QUE VEM ACABA A GARANTIA DO APARELHO VOU ESPERAR ACABAR,SE O MEU APARELHO NÃO FOR CONÇERTADO POR QUE E "APENAS ISSO QUE QUERO E MAS NADA",VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO NA JUSTICA DE PEQUENAS CAUSAS,E QUERO UM IDENIZAÇÃO "POR PERDAS E DANOS" POR MEU CELULAR SER DE TRABALHO E O ÚNICO QUE TENHO,POIS VAI FAZER DEZ MESES QUE ESTOU SEM ELE.
Nº DA OS: 10943 (21) 8682-7237 (21) 3015-0274 ASSISTÊNCIA:NOV TEC AV:MARECHAL FLORIANO Nº38 SALA 206 BAIRRO: CENTRO RIO DE JANEIRO-CAPITAL FONE:3907-5160
OBS:OS DADOS DA OS 10943 NÃO ESTÃO EM MEU NOME ESTA NO NOME DA MINHA SOGRA:MARCIA LIMA CAMELO
CPF:79489648787
OBS 2: ESTOU DE OLHO MEU TELEFONE NÃO TOCA VOCÊS FALAM QUE ESTÃO LIGANDO MAS NÃO ESTÃO ESTOU DE OLHO E MEU ADVOGADO TAMBÉM... |
| RESPOSTA |
|
|
Ao senhor Everton e ao site Reclame Aqui .
Tentamos contato hoje nos nùmero informados , ás 10:00 horas ,
ás 12;00 , ás 12;57 e não obtivemos sucesso .Temos que falar com o senhor
para poder dar tratativa ao caso .
Atenciosamente Sony Ericsson.
|
| RÉPLICAS |
|
Enviada pelo consumidor em 26/07/2008 18h29m
Nº DA OS: 10943 (21) 8682-7237 (21) 3015-0274
Está havendo algum problema na comunicação de vocês,como assim ligaram três vezes:ás 10:00 horas ,
ás 12;00 , ás 12;57,nada disso meu telefone fixo está em ótimas condições e o celular da minha esposa também,e eu não sou maluco de não atender vocês,o que mais quero e resolver meu problema,liguem e deixem atender ,não apenas liguem um toque e desliguem,vou esperar a ligação esta semana que vem,senão receber nenhum contato até o dia 04/08/2008 quando vou dar entrada na justiça no tribunal de pequenas causas.Desde já agradeço obrigado. |
|
Enviada pela Empresa em 28/07/2008 08h40m
Ao senhor Everton e ao site Reclame Aqui
Não estamos conseguindo contato com o senhor ,
Enviamos um email para o endereço que o senhor forneceu.
Atenciosamente Sony Ericsson. |
|
Enviada pelo consumidor em 03/08/2008 11h14m
Vou entrar em Contato pelo telefone.Desde já agradeço |
|
Enviada pela Empresa em 05/08/2008 08h09m
Ao Sr Ewerton Thiago e ao Site Reclame Aqui
Conforme contato por telefone, verificamos que dados da nota fiscal de compra são imcompatíveis com dados fornecidos pelo cliente. O mesmo irá verificar dados e retornar ligação.
Atenciosamente:
Sony Ericsson |
|
| |
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
| |
|
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
24/07/2008 23:33 - Everton Thiago da Silva Araujo
PACIENCIA TEM LIMITE SONY ESTAMOS DE OLHO,FALAR E FACIL ENTRE EM CONTATO DE VERDADE... |
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir