RECLAMAÇÃO
Troca de Mercadoria
Efetuei a compra de um monitor lcd na Mania Virtual sob número B2C0178381. Primeiro eles não me passaram o código de rastreamento, porém o pedido chegou rapidamente, mas depois que tinha recebido o produto eles me enviaram o código.
A caixa estava intacta e sem problemas, porém abri e liguei o monitor e detectei pixel defeituoso no mesmo, que não chega a ser um grande problema, já que a LG só troca em casos de 3 ou mais. Porém não tem 7 dias que recebi e sei que tenho por direito a troca ou devolução da mercadoria, além de tudo não veio o paninho que todos comentavam que vem para limpar o monitor.
Enviei e-mail conforme me orientando no chat, porém eles não importam com sua satisfação, eles querem vender apenas, por isto os preços são baixo e convidativos, pois vendem e se acontecer algo você terá que se contentar com o produto com defeito que me incomoda que é o meu caso, ou até ficar com um produto que não funcione.
Então gostaria de registrar aqui este problema que estou enfrentando, e digo a todos que pensem bem na hora de comprar, pois se tiver a sorte de chegar tudo normal, ótimo caso contrário terá só dores de cabeças com esta Loja.
Já efeituei várias compras na Internet e sempre que tive algum problemas, todos responderam e mandaram coletar o produto para averiguar, por isso sei que tenho direito.
O melhor é tomar medidas mais extremas, assim passam a respeitar o consumidor. |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
04/08/2008 16:23 - Marcio Jardim Borba
Estou passando por problema semelhante, entregaram produto danificado na portaria do predio. Mas o porteiro do edificio nao tem obrigacao de abrir correspondencias ou encomendas, muito pelo contrario, porteiro nao abre, apenas recebe o que lhe é entregue. Com essa politica de troca e devolucao do Maniavirtual fica caracterizada a má fé quando entregam o produto longe da presença do cliente a quem nao pode abrir encomendas e depois dizem que o produto tem que ser verificado no ato da entrega, sendo assim nao deveriam entregar ao porteiro. Depois de muita insistencia retiraram o produto para análise e nao mais fizeram contato, já vai pra 2 meses que estao com o produto danificado, ligar pra Maniavirtual é um sacrificio pois ninguem atende. Acho que fui furtado! |
|
Últimas Reclamações - Mania Virtual
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir