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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
05/08/2008 19:32
Atendido em: 
21 horas 21 minutos 53 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

SPAM

Há algumas semanas venho recebendo praticamente todos os dias um SMS da TIM me convidando para participar de um leilão de carro zero quilômetro. Considero o envio desse tipo de mensagem como spam.

Falei com um conhecido que trabalha na TIM e ele me disse que existe uma "lista negra" em que são cadastrados os usuários que não querem receber esse tipo de mensagem.

Liguei hoje no CRC e a atendente me falou que não pode cancelar o envio desses spams pois se trata de um "serviço de informação". Ora, por que eu preciso ser informada todos os dias sobre um leilão do qual não desejo participar?

O número do protocolo desse telefonema é o 2008419403397.

Eu não aceito receber essas propagandas pelo celular. Eu pago a TIM para poder fazer ligações, não acho correto que a empresa tenha acesso à minha conta para fazer SPAM. Aguardo o contato da empresa com uma solução para esse caso.

Resposta da empresa Tim Celular
Prezado cliente informamos que sua reclamação esta sendo tratada através do protocolo de número: 2008419793391 pedimos que aguarde o prazo de 5 dias úteis para contato.
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (2) Comentar >
06/08/2008 15:01 - Alyne Patricia Silva
Boa tarde Mariana
A informação sobre "Lista Negra" não é verdade.
O que é realizada é uma configuração de Cell Broadcast no aparelho.
Tal configuração varia conforme o modelo do aparelho.
Me manda o modelo do seu aparelho por e-mail que lhe passo a configuração.
E-mail: alyne.patricia.silav@gmail.com
06/08/2008 14:57 - Alyne Patricia Silva
Boa tarde Mariana
A informação sobre "Lista Negra" não é verdade.
O que é realizada é uma configuração de Cell Broadcast no aparelho.
Tal configuração varia conforme o modelo do aparelho.
Me manda o modelo do seu aparelho por e-mail que lhe passo a configuração.
E-mail: alyne.patricia.silav@gmail.com

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