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Extra.com.br

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
06/08/2008 19:05		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Cartão Extra Taií não envia faturas e cobra juros abusivos

Só me mandameu aguardar que a fatura vai chegar e nunca chega. Minha conta começou com cerca de R$ 50,00 como a fatura não chegava eu não lembrava de pagar, então foi ai que começou os juros abusivos, qdo consegui falar novamente na central deles ( tem que rezar muito pra conseguir isso), minha fatura já estava em quase R$ 200,00. Perguntei o porquê desse valor ao atendente e a resposta foi: juros e multa por não pagar a conta em dia. Agora eles que não me enviam a fatura, não sei o que estão me cobrando, minha conta com um valor absurdo e eu que sou culpado. O telefone do ombudsman deles não atende, o dia todo ocupado central que não atende e eu que fico no prejuízo? Quero uma solução deste problema o mais rápido possível, pois não vou ficar deixando o Itaú fazer esse pouco
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
04/09/2008 10:36 - Wagner Silva
Tive problema semelhante com o cartão Taií no EXTRA. Não conseguiam resolver meu simples problema (durante quase um ano fui sendo enrolado) no final entrei com ação no tribunal de "Pequenas Causas"; após quase 2 anos consegui resolver. Fui indenizado em R$ 1.500,00
Trabalham mal, atendem pior e acaba nisso!!

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