Banco do Brasil

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São Vicente - SP

02/12/2015 às 12:44

ID: 15667612

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Como uso apenas meios eletrônicos e como quero DOC/TED sem cobranças de taxas, dia 30/11 fui a minha agência do Banco do Brasil para a troca do pacote de tarifas atual para a Conta Digital, já havia lido relatos da dificuldade de outros para tal mudança, e comigo não foi diferente, passei um bom tempo lá e não consegui essa alteração. O atendente apesar de ter prestado um atendimento descente e bem humorado, não sabia como proceder pra alterar o pacote de tarifas. Como o pacote digital pertence a conta eletrônica, tentou mudar a minha atual para essa e não conseguiu, logo não pode aderir ao pacote de serviços digitais.



O complicado é que trabalho em São Paulo e minha agência BB é no litoral, pois resido lá. Perdi horas de trabalho para tentar resolver isso. Provavelmente terei que retornar a agência para TENTAR trocar o pacote, mas estou desconfiado se conseguirei, caso não consiga, apenas me terá tomado tempo e horas de trabalho (pois recebo por hora), se tivessem uma forma de migração pela internet já o teria feito, apenas tem a opção de abertura pelo site, e adesão de outros pacotes sem a opção do digital pelo bankline.



Quero apenas isso, alterar minha conta corrente atual para uma conta eletrônica com o pacote digital, espero que me auxiliem. Tenho conta desde ******* e a movimento desde então, não queria ser obrigado a fechá-la só por isso e aderir a um pacote digital de outro banco, mas talvez seja necessário.



Desde já obrigado