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Extra.com.br

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Sorocaba/SP 		Recebido em
07/08/2008 19:14		 Atendido em
6 dias 21 horas 52 minutos 33 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
SEM ESTRUTURA, SEM CHEFIA E PROPAGANDA ENGANOSA

O QUE FALTA PARA ALGUMAS EMPRESAS BRASILEIRAS SÃO CHEFES COMPETENTES PARA MANDAR E ESTRUTURA PARA PODER ANUNCIAR. MINHA MÃE COMPROU UMA CÂMERA DIGITAL NO SITE DO EXTRA, OPTANDO PELA ENTREGA SUPER RÁPIDA (PAGANDO POR ISSO). O HORÁRIO DA COMPRA FOI 11:20 HORAS (a.m) DO DIA 05/08, TAL PRODUTO DEVERIA SER ENTREGUE NO DIA 06/08 ATÉ AS 18 HORAS. HOJE DIA 07/08 20:00 HORAS, NADA FOI ENTREGUE. QUERO COMUNICAR A DIRETORIA DO EXTRA QUE FIZ UM BOLETIM DE OCORRÊNCIA NO 3º DISTRITO POLICIAL E ESTAREI ENTRANDO AMANHÃ DIA 08/08 NO FÓRUM. IREMOS DEMANDAR JUDICIALMENTE. INFORMO TAMBÉM QUE PODERÃO FICAR COM A CÂMERA DE PRESENTE, POIS A MESMA NÃO SERÁ RECEBIDA.
RESPOSTA
A diretoria do Extra.com.br informa que com os dados informados não foi possível encontrar o referido pedido. Infelizmente não houve contato com o cliente pois também não há número de telefone na manifestação. A diretoria do Extra.com.br se coloca a disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
Houve tentativa de entrega somente no dia 11/08 o que foi devolvido, o processo deu entreda no Fórum da comarca e distribuido para a 2ª Vara Civil.
 

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