RECLAMAÇÃO
Elogio - Mania Virtual.com Excelente escolha
Venho aqui deixar clara a minha satisfação com a empresa MANIA Virtual.
Comprei uma multifuncional HP na quarta-feira (07/08/2008) à noite pela internet com cartão de crédito, recebi confirmação no dia seguinte e hoje pela manhã, sábado (09/08) o produto chegou em perfeitas condições.
A princípio, tivo um pouco de receio pq nunca havia comprado nesta empresa, não tinha ouvido falar dela, e o preço era muito mais baixo que nas outras lojas. Mas como era bem recomendada (Diamate no e-bit), resolvi experimentar.
Como a compra foi muito em cima da hora, pensei q o presente do meu pai só seria entregue na outra semana, inclusive liguei ontem pra empresa e fui muito bem atendida. Me deram o número de rastreamento para saber onde se encontrava a encomenda pelo site dos correios,e hoje tive esta grata surpresa.
Parabéns à empresa. Ganhou uma cliente fiel. Os preços são realmente muito melhores do que nas grandes lojas, o produto vem perfeito e com nota fiscal, o atendimento é ótimo, por e-mail e por telefone, enfim... tudo certinho!!!
Estou muito feliz e satisfeita! Há tempos que não tinha motivos pra elogiar uma empresa desta forma! |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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24/09/2008 01:09 - Rosely Gomes Satiago
Olha, precisamos atentar ao fato de que a solução de problemas tenham um tramite legal, dentro de prazos e formatos para que possamos avaliar uma empresa, e essa Mania Virtual, não respeita prazos, nem formas de operar, por isso as reclamações procedem, precedem para os incaltos, e processem todos qtos puderem.. |
20/09/2008 10:35 - Bruno de Oliveira
consumidores como eu, o site é de reclamação um bom lugar para elogio seria o ebit onde o elogio é válido como critério de avaliação.
Quanto a qualidade de uma empresa só é possível se ter real certeza de seu real compromisso quando aparace os problemas.
Moro Em Sumaré ao lado de campinas e compro no balão da informática pelos preços serem bons e o frete ficar mais em conto, uma vez comprei um memória queimada, solicitei a troca dentro dos sete dias e fui prontamente atendido, a partir daí pude aprender a confiar em quem realmente é sério.
Espero que seja útil há algum consumidor como eu!!! |
25/08/2008 13:57 - ROGERIO NASCIMENTO
Concordo com o Fábio. Estamos num site de reclamações e a Ludiana de cara faz um elogio? Na verdade deu um tiro no próprio pé já que uma reclamação só piora os indices no site. |
18/08/2008 11:11 - Rafael Carvalho Resende
Realizei duas compras nesta loja. Primeiro um celular (w580i) no início deste mês, o produto me foi entregue em dois dias e a empresa foi bastante profissional. Havia ficado muito satisfeito, por isso fiz uma nova compra, uma multifuncional (HP M1120). Para minha surpresa a impressora me foi entregue quebrada. Aí começou meu tormento, a empresa, que antes era atenciosa, simplesmente não me atende, se ligo no atendimento dizem que a reclamação deve ser feita por e-mail, se mando e-mail não mês respondem.
NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!!!!!
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13/08/2008 10:15 - Ludiana Braz
Prefiro imaginar que não li tamanha besteira ou que o Sr. Fabio Rodrigo está se achando engraçado...
Fiz um comentário simples e direto a respeito do atendimento que recebi. Se o mesmo não acontece com todos os clientes a culpa não é minha.
Espero que agora eu não seja massacrada e invejada simplesmente por ter recebido o tratamento que me é de direito... Eu não tenho culpa pelo tratamento que a empresa dispensa a seus clientes, faça me o favor, né! |
13/08/2008 10:03 - Fabio Rodrigo Ometto
Bom dia! Quem garante que esse elogio, não seja da própria empresa MANIA VIRTUAL que por coincidencia está cituada no RJ.
NÃO CONFIO NELES! |
10/08/2008 11:16 - Ludiana Braz
Bom, a mim não solicitaram documento nenhum, e que eu saiba, só são solicitados documentos quando há alguma divergência de dados no ato da compra. Este problema de documentos já aconteceu comigo no Submarino.com e na Casa&Vídeo.com, o q me deixou muito irritada, mas foi logo resolvido... E tbm tive grandes problemas no pós-venda da Casa&Vídeo e do CompraFacil. Devido a esse problema resolvi comprar na ManiaVirtual pra ver se dava certo. E deu. Felizmente.
Infelizmente, compras de qualquer espécie estão sujeitas a estes transtornos pq no nosso país o direito do consumidor é algo desinteressante para as autoridades. As empresas sempre saem ganhando. O que nos resta é torcer pra q os produtos venham em bom estado, ou se preparar para muita dor de cabeça se ele tiver algum defeito, pois isso só se resolve com ligações intermináveis, e-mails, processos, etc. |
09/08/2008 13:31 - Marcelo Fernandes
Que dureza, a empresa que mais engana consumidores na internet, ganhou uma fiel consumidora....
Infelizmente ou felizmente, será que valeu a pena as reclamações contra ela, ou a srta. foi mesmo uma exceção?
Espero que seja sim...fico feliz...e espero não ter problemas, porque se tiver, espero que eles mudaram, senão, a srta. pode ter surpresa, mas de qualquer maneira vamos entender isso como um sinal de que as coisas mudaram nessa empresa.
Mas eles nem solicitaram cópia da fatura do cartão de crédito, para comprovar nada ?
Pode verificar, eles supseitam de todo mundo....
Mas ficaremos feliz e se precisar conte comigo, para eleogiar e reclamar, pois fui enganado por essa empresa 3 vezes...como TODOS os enganados no reclame aqui...
Abraços sinceros
Marcelo
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