RECLAMAÇÃO
Notebook com Problemas
Cerca de 2 meses atrás, comprei um notebook STI com número de série 080417101 e cerca de 30 dias após a compra, o produto apresentou problemas com o Wi-Fi.
Após realizar alguns testes para confirmar o problema, levei o equipamento até a Eletrônica Ser-Video, autorizada da empresa.
Hoje, 20 dias após deixar o equipamento na autorizada e 4 promessas de prazo quebradas, estou sem meu equipamento e sem saber o por que da demora. Já entrei em contato com o fabricante e entro em contato diariamente com a assistência, mas o descaso continua.
Atenciosamente
Vinicius Bufoni |
| RESPOSTA |
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Boa tarde,
Conforme contato com o cliente, sua solicitação foi atendida. Informamos que em caso de duvidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone 0XX 11 5643 5050, de 2.ª a 6.ª feira das 08:00 as 20:00 hs.
At,
Semp Toshiba Informática Ltda.
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