RECLAMAÇÃO
Demora no atendimento a clientes
Fila de espera para atendimento ao cliente marcada na senha de espera:
1h23mm, isto num dia em que o depto nao estava cheio, uma total falta de respeito com os clientes. |
| RESPOSTA |
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Bom dia,
A C&A informa que entrou em contato com o cliente Manoel Sousa Lima Filho, por diversas vezes e não obtivemos sucesso.
Para darmos continuidade ao atendimento, necessitamos, ainda, da seguinte informação: loja C&A que o ocorreu o fato narrado.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente C&A
www.cea.com.br
A C&A é contra Spam, em caso de recebimento de e-mail desconhecido ou suspeito .
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 01/09/2008 13h47m
Aconteceu na loja do centro de são paulo e mantive comigo o ticket para atendimento com o horario estimado, e gostaria de saber se a mesma C&A não faz algum tipo de monitoria nos horarios emitidos nos tickets e mostrados na placa de espera, pois da a entender que nao. |
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Enviada pela Empresa em 09/09/2008 16h13m
Boa tarde,
A C&A informa que entrou em contato com o cliente Manoel Sousa Lima Filho, prestaram os devidos esclarecimentos, e o caso foi solucionado.
Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente C&A
www.cea.com.br
*A C&A é contra Spam, em caso de recebimento de e-mail desconhecido ou suspeito delete.
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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13/08/2008 09:14 - Manoel Sousa Lima Filho
A proposito, o fato ocorreu na loja do centro de São Paulo |
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