RECLAMAÇÃO
Assinatura, reclamação
Fui abordado por representantes da editora peixes na UFMA(Universidade Federal do Maranhão) em maio deste ano. Eles me ofereceram uma promoção de revistas dessa editora, onde escolhendo uma delas, a pessoa teria direito a 6 edições da revista(TERRA) gratuitamente. No fim do recebimento das revistas, a empresa entraria em contato para saber, se a pessoa estaria ou não, interessado na assinatura.
A editora não entrou em contato comigo, e só fui saber da farça ao receber a minha fatura do cartão de crédito, mês julho.
Entrei em contato pra cancelar o serviço enganoso, e a editora peixes me disse que eu seria obrigado a pagar três(3) mensalidades de R$ 33,00, questionei se eu podia cancelar o serviço, e ele me falaram que o período de cancelamento (1 mês), já teria expirado.
Recebi uma edição no ato da abordagem, e mais duas em minha casa.
Me achei lesado, primeiro porque fui enganado no ato da assinatura, segundo porque a empresa não entrou em contato comigo para saber sobre a assinatura, terceiro, porque não tive a opção de cancelar um serviço. |
| RESPOSTA |
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Atendendo à correspondência enviada por V. Sa., que transmitiu reclamação apresentada por Diêgo Figueiredo , servimo-nos da presente para informar que não foi possível localizar este cadastro com os dados mencionados, por este motivo, pedimos a gentileza de nos informar os seguintes dados: nome completo, endereço com o cep e nº de telefone para contato, para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências.
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,
Karina
suportepeixes@teletarget.com.br
Central de Atendimento
Editora Peixes
(11) 3038-8080
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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13/08/2008 18:28 - Diêgo Figueiredo
meus dados:
Nome: Diêgo Luís de Carvalho Figueiredo
Endereço: Rua mitra quadra 32 lote 13 edifício Millennium apartamento 1102
Bairro: Renascença 2
São Luís Maranhão
cep:65075-770
telefone:(98)96021986 / (98)32358193
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13/08/2008 18:02 - Diêgo Figueiredo
recebi a fatura no mês de agosto, e não julho como foi citado.... |
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