RECLAMAÇÃO
Não consigo realizar minha troca.
E um absurdo ter que ficar com um produto sem poder utilizar.
Ganhei um macacão infantil de um parente que veio me visitar porem foi entregue direta a criança, quando fui experimentar a roupa ficou pequena.
Agora não tenho nota para realizar a troca, pois foi um presente de uma pessoa que não mora aqui.
Fui até uma loja em são Miguel tentar a troca e se negaram a fazer.
Agora caso você for dar um presente a alguém, tem por obrigação dar junto a nota de tudo que comprou.
Isso é ridículo.
No telefone residencial só estou em casa após as 18:30. |
| RESPOSTA |
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Bom dia!
Entramos em contato com a cliente Kelly Medeiros, e mesma esta ciente dos
procedimentos.
Estamos à disposição.
Sac Institucional
Marisa Lojas Varejistas Ltda
sacinstitucional@marisa.com.br
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| Pessimo, ainda passam informação que estarão avisando a gerente da loja que a troca será realizada, e quando fui fazer foi uma burocracia. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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21/08/2008 06:58 - Kelly Medeiros
Até o momento não tive nenhum contato, esta empresa poderia fechar suas portas pois só querem saber de vender, satisfação de cliente não é nada.
Vou procurar o procon tentei fazer novamente a troca e não consegui. |
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