RECLAMAÇÃO
EQUIPAMENTO DA CAR SYSTEM NÃO PRESTA....
CAROS AMIGOS. NÃO COMPREM OS EQUIPAMENTOS DA CAR SYSTEM POIS ELES SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONAM.
INSTALEI UM BLOQUEADOR COM RASTREADOR EM MINHA DOBLO E POR DIVERSAS VEZES FUI SURPREENDIDO COM O FATO DO BLOQUEADOR NÃO DISPARAR AO LIGAR O VEÍCULO, OU MESMO DE A CENTRAL NÃO RETORNAR APÓS EU PRESSIONAR O BOTÃO DO PÂNICO.
QUANDO ISTO OCORRE, PREPARE-SE PARA UMA LONGA E IRRITANTE VIAGEM A UM CENTRO TECNICO CETEC.
VOU ENUMERAR OS FATOS:
1- ELES NÃO FUNCIONAM COM AGENDAMENTO PRÉVIO, QUEM CHEGAR PRIMEIRO É ATENDIDO, SE VC CHEGAR TARDE FICA SEM ATENDIMENTO.
2- ELES FUNCIONAM DA 08:00 ATE AS 18:00H , MAS SE CHEGAR APÓS AS 16HORAS VC NUNCA SERÁ ATENDIDO POIS SEMPRE ELES ESTÃO OCUPADOS.
DEPOIS DE CHAMAR O SUPORTE TECNICO POR 2 VEZES E ELES TEREM TROCADO O GPS E SEI LÁ MAIS OQUE O EQUIPAMWENTO FUNCIONA POR ALGUMAS SEMANAS E PUMBA!! TE DEIXA NA MÃO. E O MAIS TRISTE É QUE VC NÃO TEM COMO SABER SE O EQUIPAMENTO ESTÁ FUNCIONANDO SEM TER ACIONAR UMA BUZINA INFERNAL. ENTÃO VC FICA FAZENDO OS PROCEDIMENTOS INDICADOS PELA EMPRESA PARA QUE O SISTEMA NÃO DISPARE, ACHANDO QUE ELE ESTÁ FUNCIONANDO E SOMENTE QUANDO VOCÊ LIGA PARA ACENTRAL PARA FAZER O TESTE MENSAL, VC É INFORMADO PELO ATENDENTE QUE O EQUIPAMENTO ESTÁ SEM REGISTRAR A POSIÇÃO DO VEÍCULO A X DIAS, OU SEJA VC FICOU VULNERÁVEL TODO ESTE TEMPO ACHANDO QUE ESTAVA PROTEGIDO, E MAIS PAGOU POR ISTO POIS O SERVIÇO DE RASTREAMENTO É PAGO MENSALMENTE, E ESTE CARNE NÃO FALHA EM CHEGAR ATÉ VOCE, SÓ O SINAL DELES É QUE NÃO CHEGA AO EQUIPAMENTO!
SE QUISER VC PODE ENTRAR NA INTERNET PARA MONITORAR O SEU VEÍCULO, IMAGINE SE O USUARIO VAI TER TEMPO PARA CHECAR TODO DIA PARA SABER QUANDO O EQUIPAMENTO DEICXOU DE FUNCIONAR.
MAS VÁ LA, VC DEIXOU O CARRO NO ESTACIONAMENTO E SE ESQUECEU DE AVISAR O MANOBRISTA COMO DESARMAR O BLOQUEADOR, ELE LIGA O CARRO E MANOBRA O MESMO E O SISTEMA NÃO DISPARA, PRONTO VC DESCOBRE QUE O SISTEMA MAIS UMA VEZ NÃO ESTAVA FUNCIONANDO, E DAI VC LIGA PARA A CENTRAL E ELA LHE MANDA PARA UMA CETEC, PRONTO ESTAMOS DE NOVO NO INICIO DO ENROSCO.
DEPOIS DE MUITO ME IRRITAR DECIDI PERDER OS R$ 2300,00 PAGOS PELO SISTEMA E DESINSTALAR ESTA JOSTA DO MEU VEÍCULO, FUI AO CETEC DO LIMAO (15/08/2008 AS 16:30H) E FUI CORDIALMENTE ATENDIDO PELO GERENTE SR CARMO. QUE INFORMOU QUE NÃO TERIA COMO ME ATENDER POIS O CETEC ESTAVA CHEIO, E ME INDICOU QUE EU LEVASSE A OUTRO CETEC NA MANHA DO DIA SEGUINTE, AGRADECI E FUI EMBORA INDIGNADO, DECIDI LIGAR PARA A CENTRAL E SOLICITAR UMA VISITA DOMICILIAR, E FUI INFORMADO PELA ATENDENTE QUE EXISTE UMA TAXA DE DESINSTALÇÃO DOMICILIAR DE R$ 140,00 E DEPOIS SE EU QUISER COLOCAR EM OUTRO VEÍCULO TEM OUTRA TAXA DE INSTALAÇÃO NO MESMO VALOR.
AGENDEI A VISITA E SOLICITEI O CANCELAMENTO DO SERVIÇO, (NUMERO DO PROTOCOLO 170401) E FUI INFORMADO QUE DENTRO DE ATÉ 15 DIAS ELES DEVEM ENTRAR EM CONTATO PARA EFETIVAÇÃO DO CANCELAMENTO.
VAMOS VER QUANTO TEMPO TEREI QUE PERDER PARA CANCELAR ESTE PESSIMO SERVIÇO, ALÉM DE TER PERDIDO O VALOR PAGO NO RASTREADOR.
QUE MINHA EXPERIENCIA SIRVA DE ALERTA AOS INCAUTOS, NÃO SE DEIXEM ENGANAR PELA PROPAGANDA DA CAR SYSTEM, POIS ELES NÃO CUMPREM O SERVIÇO ACORDADO.
ATENCIOSAMENTE
MAIS UM CLIENTE ENGANADO.
ROGERIO |
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