RECLAMAÇÃO
Cobrança indevida
Fiz, há aproximadamente 1 ano, a assinatura da revista SpeakUp pelo site disponibilizado pela editora peixes, utilizando o número do meu cartão de crédito.
Depois desse dia, nunca mais autorizei a renovação da assinatura e de nenhum outro serviço da editora, porém no dia 08/08/08 existe um lançamento no valor de 50,67 na fatura de meu cartão. Ou seja, a empresa armazenou, de alguma forma, o número do meu cartão que utilizei para fazer a assinatura e vem utilizando-o de forma indevida para fazer renovações ou qualquer outra coisa não autorizada.
Também tenho dúvidas sobre a legalidade de se armazenar o número do meu cartão de crédito utilizado em uma transação pela internet.
O mínimo que a empresa deveria ter feito era ter ligado para pedir autorização da utilização do numero do meu cartao de credito. |
| RESPOSTA |
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Atendendo à correspondência enviada por V. Sa., que transmitiu reclamação apresentada por Vitor Araújo de Vasconcelos Vasconcelos , servimo-nos da presente para informar que a EDITORA PEIXES S/A já atendeu integralmente o pedido apresentado pelo reclamante, tendo providenciado o cancelamento da renovação da assinatura de revista.
Informamos, outrossim, que a administradora do cartão de crédito já providenciou o cancelamento da venda, bem como o estorno do valor debitado.
Aproveitamos a oportunidade para informá-lo que tal estorno será feito no prazo de 30 a 60 dias, prazo este, estipulado pela própria administradora de cartões.
Permanecendo à sua inteira disposição para qualquer outra providência que, eventualmente, se mostre necessária para efetiva solução do caso em questão.
Atenciosamente,
Karina
suportepeixes@teletarget.com.br
Central de Atendimento
Editora Peixes
(11) 3038-8080
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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17/08/2008 14:31 - Vitor Araújo de Vasconcelos Vasconcelos
Meus Dados:
Nome: Vitor Araujo de Vasconcelos
Rua Leiria de Andrade n 485
Bairro: Monte Castelo
CEP 60325710
Cod Ass:548647041-001 |
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