RECLAMAÇÃO
Acordo de Dívidas
Oi Boa tarde. Hoje pela manhã entrei em contato com a marisa pelo Telefone 11 4004-0055 no qual pediram meu cpf ou o numero do meu cartão e me informaram outro numero de telefone. 11 35267480 Aldaqui acessoria de Cobrança e a atendente me informou o valor de dívida de R$:351,70 sendo que minha dívida real era de 200,00. Pedi para que facilitassem o acordo e me informaram que eu poderia fazer em 5 de 70,34 mesmo assim não facilitaram em nada. Informaram-me que à vista seria o valor de R$: 250,00. Eu só vou poder dar o valor de 100,00 no máximo para pagar tal dívida. Fora que os atendentes não nos entendem e nos maltratam dandos insinuações ou lição de moral em você pq você não consegue quitar seu débito... Isso é uma falta de respeito e é mt constrangedor para o consumidor. Por favor, peço que me ajudem! Meu Cartão é de numero: 6034750563412421 Obrigada
Hellen |
| RESPOSTA |
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Bom dia!
Agradecemos o contato.
Encaminhamos a solicitação para a Assessoria de cobrança.
Pedimos à SrªHellen Melo,por gentileza entrar em contato com a assesoria para um acordo,
visto que este acordo não é feito pela nossa central de negociações.
Estamos à disposição.
Sac Institucional
Marisa Lojas Varejistas Ltda
sacinstitucional@marisa.com.br
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 01/10/2008 12h02m
A terceirizada não disponibiliza um parcelamento maior que 3 vezes e o valor de juros ainda está mt alto. |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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