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Sky

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Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)
Cidade
Mata de São João/BA
Recebido em
19/08/2008 09:01
Atendido em
7 dias 4 horas 15 minutos 33 segundos
Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Financeiro - aumento da mensalidade

Até fevereiro 2008 paguei débito em conta mensalidade R$ 119,80
Em março 2008 - sem aviso prévio, sem mudança da minha programação a mensalidade passou para R$ 149,80
em agosto R$ 150,80 .
Recebi e-mail avisando novo aumento de mensalidade.

Gostaria de receber um esclarecimento.
Atenciosamente
Karin Bernsee
RESPOSTA
A SKY informa que uma funcionária da empresa entrou em contato com o senhor Karin Elizabeth Feodora Bernsee em 26/08/2008.

Em 27/08/2008, a empresa por fidelização, concedeu um desconto à Consumidora referente à assinatura 14215479 que permaneceu por 06 meses (setembro/2007 a fevereiro/2008).
Temos que em 01/08/2008 houve reajuste da Assistência Premium (assistência técnica).

A SKY esclarece que a assinatura 22640767 está cancelada e não há saldo devedor em nome da Consumidora.

Atenciosamente

SKY

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