RECLAMAÇÃO
bluesky onde achar assistencia tecnica?
comprei um microondas bluesky no carrefour para dar de presente com menos de sessenta dias, ele simplismente parou de funcionar e eu nao consigo achar uma assistencia tecnica. o que devo fazer, onde achar assistencia tecnica? se nao, o que fazer para ser ressarcida????? |
| RESPOSTA |
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Para
Reclame Aqui
Ref. Resposta para Sra. Ivonete Magalhães Novaes
Em resposta à manifestação da Sra. Ivonete Magalhães Novaes, esclarecemos que assim que tomamos conhecimento do relatado, contatamos a assistência técnica autorizada e responsável pelo produto, a qual contatou a cliente para auxiliá-la no devido atendimento.
Com o objetivo de prestar os esclarecimentos acima, o SAC – Serviço Amigo do Cliente - também contatou a Sra. Ivonete e informou os procedimentos necessários para a finalização do caso em questão.
Aproveitamos para colocar o SAC à disposição do cliente, por meio do telefone 0800 724 2822, E-mail ou Chat em nossa página na Internet – www.carrefour.com.br, todos os dias, das 09h às 21h
Atenciosamente,
Serviço AMIGO do Cliente
Grupo Carrefour Brasil
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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19/08/2008 09:50 - Sileni Pereira da Costa
Conforme o código do consumidor, o vendedor(loja) ou fornecedor, também é responsável pelo produto, quando não há assistência tecnica de fácil localização, você pode confirmar isso no site http://www.consumidorbrasil.com.br/consumidorbrasil/textos/legislacao/cdc.htm verifique o artigo volte a loja onde fez a compra e mencione o mesmo, caso a loja não queira ajudar, entre com reclamação no procon. Boa sorte |
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