Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Sky

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Rio de Janeiro/RJ 		Recebido em
19/08/2008 11:08		 Atendido em
5 horas 22 minutos 36 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Assinatura Combo Total Sky +

No dia 9/08/2008 fiz uma assinatura do Combo Total Sky +. Apos todo o prenchimento dos dados, perguntei quando seria instalado o sistema. A atendente agendou a instalação para dia 12/08/2008. Como no fim do dia 12/08/2008 nenhuma assistência técnica apareceu para efetuar a instalação, liguei para a central de atendimento para perguntar quando seria efeutada a instalação. A atendente me informou que no dia 13/08/2009 seria instalado. Mais uma vez aguardei. Ao fim do dia 13/08/2008, sem que nenhuma visita técnica comparecesse a minha residência para instalação, liguei para a central de atendimento para me certificar da data de instalação. A atendente do teleatendimento me informou que não sabia dizer que data seria instalada. Resolvi cancelar a assinatura devido a falta de informação e organização da Sky. No 18/08/2008 as 18:00 hs, apareceu a assistência para instalar a assinatura que eu havia cancelado. Resolvi permitir a instalação já que o técnico estava em minha residência e com o aparelho em seu poder. Constatei com a central de atendimento que eu deveria fazer um novo pedido e aguardar a instalação novamente pois meu pedido já estava cancelado. Agora eu tenho um novo número de protocolo de instalação (2060558) e não consigo liberação para pode instalar o sistema. Será que vai começar tudo denovo?
RESPOSTA
A SKY informa que uma funcionária da empresa entrou em contato com o senhor Sérgio em 19/08/2008 a fim de resolver as questões apresentadas.
A SKY esclarece que o novo cadastro foi aprovado hoje e a instalação será realizada no dia 20/08/2008.
O cliente ficou ciente de que receberá um contato de um representante credenciado da empresa para realizar a instalação dos equipamentos.
Atenciosamente, SKY

Últimas Reclamações - Sky

Cobrança indevida Santa Cruz do Sul
Cancelamento de assinatura Itu
SKY NÃO ACEITA CON TINUAR PROPORCIONANDO P-LANO DE FIDELIZAÇÃO AO ASS... Colombo
cobrança Paulista
ATEH HOJE NAO RESPEITOu NEM O VEREDITO DO JUIZ LOCAL E NEM PAGOU MULT... Campos dos Goytacazes
Sky cobranças indevidas, promessas não cumpridas, cancelamento não ef... São Paulo
Compra de Pacote, mas nada de sinal Seropédica
Quando conseguirei cancelar esta assinatura ! Maricá
PROBLEMAS COM O CONTROLE REMOTO E VALOR DA FATURA Pirassununga
Cobrança Indevida Mairiporã
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2009 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.