RECLAMAÇÃO
Microondas estragou
Comprei um microondas GE em Inox de 31 litros. O mesmo apresentou defeito após 4 meses de uso, foi levado à assistência técnica que identificou o problema, entoru em contato com a GE para pedido de peça e fui informada que seria realizada a troca do aparelho. Ninguém falou nada, no dia 21 de julho liguei no SAC da empresa e fui informada de que haviam tentado contato (mentira, pois tenho identificador de chamadas em casa_ tanto no telefone fixo quanto no celular. Confirmaram que o defeito havia sido mesmo constatado no dia 20 de junho e que eu receberia um novo após 15 dias. Só que isso foi dito 21 de julho, ou seja, mais de um mês após a troca ser confirmada. E até agora não recebi o microondas, quando ligo no SAC as atendentes - muito mal-educadas, por sinal, tentam me entolar e eu estou sem microondas. Gostaria de saber quando receberei meu novo aparelho ou o dinheiro de volta para comprar outro- de outra marca, claro. |
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Em relação à reclamação da consumidora Valeria Cristina Groto, a GE Eletrodomésticos informa que seu aparelho Microondas Digital 31 lts será substituído por um novo aparelho Microondas Digital 37 lts, com um ano de garantia no prazo de até 20 dias úteis.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Mabe Brasil
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