RECLAMAÇÃO
Falta de agilidade.... Muita Enrolação!!!!
Dia 26/07 pedi um Cartão do Pão de Açúcar pela promoção Ganhepii.
Me deram um prazo de 15 dias ÚTEIS, isso significa 21 dias corridos.
Nesse tempo eu tenho que ficar em casa 24 hrs por dia pra esperar esse cartão, isso já é um absurdo pois tem gente q trabalha, tem q ir no mercado... essas coisas, e por esse motivo acho q o pessoal do Correio tentou entregar esse cartão e eu não estava em casa....
Resolvi pedir dia 05/08 pra Intelig um número de rastreamento do cartão, aí poderia saber se eles já tentaram entregar aqui em casa (número de ocorrência 8721)
Aí q começa a luta....
Eles me deram o prazo de 48 hrs pra dar o número... entrei em contato no prazo e me informaram q o cara q fez minha ocorrência não havia solicitado o numero.
Aí pedi de novo, e deram o mesmo prazo 48hrs. Entrei em contato novamente e pediram um e-mail pra mandar o número(eles já tinham meu e-mail)... dei o email... 14/08 e ele não chegou... (e-mail deve ta vindo a pé)... falei com eles ontem 18/08 e me deram outro prazo de 48 hrsss.......
to cansadaaaa
Nessas alturas o cartão ja deve ter voltado pra São Paulo.
Eu não sei porque tanta enrolação!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Quero esse númerooooooooooo pra ontemmmmmmmm |
| RESPOSTA |
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Cara Sra. Danielle,
Informamos que através da ocorrência gerada em nossa central de atendimento, foi solicitado o desbloqueio da 2ª via do cartão pela senhora solicitado.
Caso tenha mais alguma dúvida, informamos que estamos sempre pronto, a ajudar.Continuamos à
disposição para esclarecimentos adicionais através de nossa Central de Relacionamento.
Atenciosamente,
Equipe Inteligweb
suporte@inteligweb.com.br
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| Apesar da demora..... obrigado! |
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