RECLAMAÇÃO
SEMP TOSHIBA NÃO PRESTA
Pra começar o relato da minha tragédia grega, adquiri um PC Semp Toshiba dia 01/09/2007, dia que mais me arrependo na minha vida!! Com 1 mês de uso tive de deixar o pc 15 dias na assistência autorizada porque a placa de rede não funcionava e hoje, dia 19/08/2008 volto a ter problemas com este PC, além da lentidão rescente, meu "equipamento" esta desligando sozinho e cada vez mais frequente. Estou profundamente irritado com este lixo que adquiri, peças de ma qualidade para baixar o custo para a empresa e aumentar seu lucro. Vou entrar no tribunal de pequenas causas por danos morais devido minha profunda insatisfação, além do fato da assistência técnica autorizada mais próxima da minha residência ainda sim é muito longe. Decepção! Insatisfação! Irritação! Não adquiram este cavalo de tróia!!! Não joguem seu dinheiro no lixo! |
| RESPOSTA |
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Boa tarde,
Conforme contato com cliente verificamos que o equipamento encontra-se fora da garantia contratual. Orientamos o cliente, efetuar uma revisão no sistema operacional do equipamento.
Em caso de duvidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente no telefone 0XX 11 5643 5050, de 2.ª a 6.ª feira das 08:00 as 20:00 hs.
At,
Semp Toshiba Informática Ltda.
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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27/08/2008 09:39 - Alyne Patricia Silva
É um tanto complicado essa situação.
Referente ao produto que adquiri não tenho o que reclamar pois não apresenta problema (pra minha sorte). Porém precisei solicitar um outro cd pra formar meu notebook e é a terceira vez que entro em contato com a Semp Toshiba pra realizar uma nova solicitação pois não me enviaram o cd certo.
Perdi exatamente R$ 2.500,00 por não poder entregar o serviço de um cliente.
Pra alguns pode parecer pouko mas pra mim ... |
23/08/2008 13:24 - João Gabriel Marques Gomes
Então, eu paguei caro pelo PC e não presta. Sou consciente de que os componentes realmente são de baixa qualidade, porém não fui eu quem comprou, minha intenção era comprar da Dell, melhor fabricante de computadores, porém não dava pra esperar o tempo de entrega!
E informática de confiança, é raro viu! Rarissimo! |
23/08/2008 09:49 - Claudinei Correa
É isso que dá comprar esses PC de olho no preço. Infelizmente ninguem faz milagre, se é muito barato meu caro pode crer que alguma coisa errada tem!!. Apezar que conheço pessoas que compraram esses PCs e não deu problema, acho que voce foi sorteado. Mas se voce quer realmente uma maquina boa, vá em uma informática de sua confiança e peça pra montar uma do seu gosto. Falo? |
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