RECLAMAÇÃO
Mais essa...
Como se já não bastasse pagar um valor alto para ter banda larga em casa, a Brasil Telecom ainda quer impor o provedor que devemos usar. Pagava 1,50 pelo provedor adslresidencial e desde ontem estou sem acesso a internet devido a Brasil telecom não tê-lo mais como parceiro.Tudo isso pq? Porque o valor que a ADSLRESIDENCIAL cobra é justo. Tentei recorrer ao provedor PS5, que cobrava o valor de 2,00 mensais, mas esse subiu o valor p/ 10,00 para continuar "parceira" da Brasil Telecom.Entrei em contato com a Brasil telecom e eles nos dão a opção de utilizar outro provedor que em media cobra 8,90 mensais.Agora alem de pagar banda larga temos que pagar o provedor "parceiro" da Brasil telecom.Não tem vergonha, querem impor aos consumidores sem o menor respeito as decisões deles.Parabens brasil telecom, acabaram de perder mais um cliente!
OBS:Essa mesma reclamação enviei p/ o Direito do consumidor e p/ a RBS TV. |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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21/08/2008 08:24 - Ana Pancotte
Pois é Deusdeth, tbm fiz reclamação junto a Anatel, ao Procon, a Defesa do consumidor e mandei ideias pra RBS TV falar sobre esse assunto.Alem de ter ligado pra Brasil Telecom e falado um monte de desaforo ( coitada da atendente, nao tem culpa, mas alguem tem que ouvir, ainda mais q dizem q a conversa tava sendo gravada, tomara mesmo.)To indignada, se alguem não barrar essas operadoras não sei onde vamos parar.Hj isso tá acontecendo com os usuários da adsl residencial, amanhã pode ser com qualquer outro provedor. Os provedores que não aceitarem as imposições da "grande e poderosa" Brasil Telecom serão barradas.Se a gente não se unir e reclamar as coisas só vão piorar. |
20/08/2008 17:04 - Deusdeth Ramos
Exatamente o que ocorreu comigo também!!! Entrei em contato com a BrasilTelecom e, simplesmente, é uma "piada" as justificativas que deram por ter me cortado o acesso à internet, por não aceitar mais a autenticação da ADSLResidencial. Bem, sózinho no mundo, quis cancelar o acesso à internet... Disseram que o sexo do meu cadastro não estava correto e que teriam que primeiro modificar isto para realizar o cancelamento... Bem... isto depois de 20 minutos de música... Fiquei tão indignado que liguei novamente, mais música, noutra opção do menu eletrônico, consegui providenciar o cancelamento. Acho eu... vamos ver. Em seguida protocolei minha indignação junto a ANATEL, que forcará a barra com a operadora. Esta, reguladora dos serviços, é que vem sendo mencionada por manter a regra da necessidade de um provedor que autentique o acesso à internet. Para que saibam, a existência de um provedor é completamente desnecessário!!! Mas, na época, foi mantido assim, para não haver uma quebradeira dos portais... Agora, somos nós é que estamos se quebrando... Sugiro a todos, em massa, fazer o que fiz, mesmo com certo prejuízo pessoal por não poder acessar a internet por alguns dias, cancelar o serviço com a BrasilTelecom ou com qualquer outra operadora que faça conosco coisas do tipo. Busquem outra pretadora de serviço, mas não faça contratação por período de tempo pré-determinado, mesmo que pague mais caro. Assim, mostraremos que eles devem prestar um serviço de qualidade e por um preço justo! Devemos ser mais cidadãos em vusca de dignidade!! Espero mesmo que algum veículo de mídia televisiva aborde o assunto. Enquanto espero esse milagre, vou atuando em favor do justo!!! |
20/08/2008 15:12 - Alexandre Hogler
É mesmo de desanimar qualquer um Ana..
Não quero e-mail, hospedagem, discovirtual, nem nada parecido, quero só o serviço de autenticação e mesmo assim eles querem nos "empurrar" outro provedor.
Já era um abuso termos que pagar o ADSLResidencial por um serviço que a própria Brasil Telecom poderia nos oferecer ( como já faz no Paraná ), agora mais essa ainda.
O negócio é fazer barulho. Procon, anatel, direito do consumidor, RBS, alguém vai abraçar essa causa, tenho certeza. |
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