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Brasil Telecom

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Brasília/DF 		Recebido em
20/08/2008 14:28		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Velocidade 2 Megas (3G) não atendida (velocidade pior que internet discada)

Adquiri o MODEM USB 3G HSDPA ZTE na Loja Brasil Telecom (Conjunto Nacional Brasília/DF) na data de 26/07/08 ao valor de R$ 210,00 com isenção do valor na adesão ao Plano Pós Pago Brasil Dados Flex acesso móvel n° (61) 8410-7054 conforme Nota Fiscal n° 0097145. O serviço contratado de velocidade de 2 megas não está sendo prestado pela reclamada (a velocidade está pior que internet discada). Em função disso, compareci ao estabelecimento na data de 30/07/08 para solicitar o cancelamento do Plano e devolução do Modem (Protocolo 325062228), pleito não atendido. Diante dos fatos, solicito que a reclamada efetue o cancelamento do contrato Plano Brasil Dados Flex (6184107054) e devolução do Modem acima mencionado, sem qualquer tipo de ônus.

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