RECLAMAÇÃO
apontamento indevido no SCPC
Na verdade, precisamos de um esclarecimento detalhado da seguinte situação:
por solicitação do Juízo da 2ª Vara da Comarca de Presidente Venceslau, a fim de instruir processo que movemos contra outra empresa, foi encaminhado registro de débito no SCPC onde aparecem dois apontamentos em meu nome, por esta empresa, em 11.05.2004, tendo a exclusão sido efetuada em 12.05.2004 e a segunda em 11.03.05, com exclusão em 12.03.05.
Gostaríamos então que esclarecessem a que se refere, se foi enviada correspond~encia avisando de eventual débito, para que endereço, e, em que data o débito foi pago.
Tal solicitação tem o escopo de esclarecer este apontamento, uma vez que nunca tivemos notícia de qualquer restrição em nosso nome, e sempre fiz questão de cumprir meus compromissos em dia.
Se, por uma eventualidade ocorreu atraso em algum pagamento, precisamos saber se não foi quitado dentro do prazo proposto e, principalmente para que endereço foram enviadas as correspond~encias.
Pedimos, por gentileza, urg~encia ns respostas.
Grato
Oswaldo Bueno
20.08.2008 |
| RESPOSTA |
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São Paulo, 10 de novembro de 2008.
Ao Site
“Reclame Aqui”
Ref. Oswaldo Bueno
Apesar de realizamos diversas tentativas de contato com o Sr Oswaldo a fim de obtermos alguns esclarecimentos que se fazem necessários para que possamos analisar o questionamento em questão, não obtivemos sucesso.
Sendo assim, pedimos que o cliente entre em contato conosco, através dos seguintes canais de atendimento: diariamente das 08h às 22h: Central de atendimento – 4004-6200 e através da Internet no site www.carrefoursolucoes.com.br, opção Fale Conosco, ou Ouvidoria através do telefone 0800 7220422 de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 as 18h00, exceto feriados. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é fundamental registrar um número de protocolo na Central de Atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria
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