RECLAMAÇÃO
Cobrança Indevida
Bom Amigos, sou mais entre milhões de pessoas lesadas por esta maldita empresa de telefonia...
Infelizmente neste país os consumidores são tratados como perfeitos idiotas, panacas, imbecis,...
A minha vontade era de ir na policia, mas nem lá eles teriam a vontade de fazer algo...
As únicas saídas seria ir ao Procon, mas como todos sabem da dificuldade de se locomover e a demora de atendimento no local, eles deveriam aceitar reclamações via internet, a única saída é este site do reclame aqui que cada dia se torna mais eficiente e importante aos consumidores..
Bom vamos a reclamação, na minha conta do mês de Maio/08 a minha conta veio com valores errados, havia um desconto de R$47,00, mas este valor ao invès de ser descontado no valor da conta veio somado ao valor total.. isso mesmo... ao invés do desconto foi somado ao total da conta !!!! É realmente uma palhaçada....
Entres a mais de 10 protocolos gerados, todo mês os atendentes informavam que iria vir na conta o desconto do valor cobrado indevidamente, mas isso Nunca aconteceu !!!!!!!!!! E sempre preciso ligar novamente e explicar tudo o que aconteceu e fazer uma nova reclamação com um novo protocolo.... Bom neste mês de Setembro novamente não serei creditado este valor na minha conta, tive que fazer mais um protocolo..... Se receber, será somente em Outubro....!!!!
Segue abaixo os dois últimos protocolos gerados:
397491767 ( 03/08/2008 ) este foi cancelado, pq eles não analisaram
440266003 ( 21/08/2008 ) feito hoje.
Com certeza eles não iram responder a minha reclamação, mas vale a minha intenção de ser a mais um a reclamar, EU ACONCELHO A NINGUEM FAZER NOVOS PEDIDOS DE SPEEDY !!!!!!! Eu não cancelo agora pq tenho o tempo de 18 meses que o contrato que precisa ser compridos, há de nós se Não pagarmos a conta !! Seremos protestados e ficaremos com nome sujo....
Abraços, e obrigado a equipe do reclameaqui, a idéia de vcs é realmente Inovadora e com certeza é o melhor canal para um consumidor interagir e consultar antes de fazer qualquer negócio com alguma empresa !!!! |
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