RECLAMAÇÃO
CONTROLE PARA DVD BLUESKY BLK 4401 -MARCA DO CARREFOUR
Minha mãe comprou um dvd da marca bluesky BLK 4401 no Carrefour há uns 4 anos (aliás contra minha vontade)e realmente nunca dei muita sorte com este aparelho.
O própro Carrefour (em Vicente de carvalho, que fechou) o trocou uma vez após eu não conseguir consertá-lo com a própria assist. técnica.
Agora estou às voltas com outro problema, pois o controle quebrou e sem o controle remoto o aparelho não funciona mais. E não se acha em lugar nenhum! Comprei um universal, alíás testei vários e nenhum funciona neste produto.
Ligui para a assist. ténica (40032022) que não tem em estoque e mandou ligar de vez em quando para saber.
se já tem disponível.....
fala sério!!!!
Gostaria que o fabricante então desta marca ou o prórpio carrefour (que dizem ser uma hora a CCE, outra a Philips) me desse, vendesse, o que seja!
Alguém tem solução ou a solução é jogar no lixo e nunca mais comprar esta marca!
No aguardo............ |
| RESPOSTA |
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Para
Reclame Aqui
Ref. Resposta para Sra. Maria Cristina Poças Molar
Em resposta à manifestação da Sra. Maria Cristina Poças Molar, esclarecemos que assim que tomamos conhecimento do relatado, acionamos a assistência técnica autorizada e responsável pelo produto, a qual contatou a cliente com objetivo de auxilia-lá no devido atendimento.
Com o objetivo de prestar os esclarecimentos acima, o SAC – Serviço Amigo do Cliente - também contatou a Sra. Maria Cristina e informou os procedimentos necessários para a finalização do caso em questão.
Aproveitamos para colocar o SAC à disposição do cliente, por meio do telefone 0800 724 2822, E-mail ou Chat em nossa página na Internet – www.carrefour.com.br, todos os dias, das 09h às 21h
Atenciosamente,
Serviço AMIGO do Cliente
Grupo Carrefour Brasil
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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Ninquém da assistência técnica me ligou ainda, continuo na mesma...
Atendida no que??????????? não entendi este atendimento .....ASSIM É MOLE!!! |
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