RECLAMAÇÃO
preços das prateleiras é diferente na hora de pagar nos caixas
esta é prô povão que compra no carrefour, acorda gente, não se deixe ser roubado, todas as vezes que vou no carrefour, tem enganação, na prateleira é um prêço no caixa é outro, quer dizer vc não confere os prêços e
acaba no prejuizo , na realidade isto prá mim é roubo estelionáto contra o cliente, que paga suas contas semmpre em dia, experimente atrazar a compra no cartão, eles te bloqueia o cartão, e manda um zé mane qualquer telefonar para a sua casa cobrando além de juros abusivos que eles cobram, isto é fato comprovado por mim e por outros clientes, hoje mesmo fui no carrefour fazer compra comprei uma .maionese da marca soya que estava na prateleira por 1,79 no caixa cobraram 2,09 quer dizer se eu tivesse ficado calado levaria um prejuizo de 0,30 centavos imagine isto em compra grande quanto o cliente não perde, e não é a primeira ves que sou enganado, muitas vezes, quando termina a que o caixa dá o valôr total da nota, se tem alguma coisa errada, desde quê vc confira o os valores da mercadoria, eles devolvem, mas tem uma certa burocracia, vc tem que ir a outro lugar com a nota fiscal pegar fila prá devolução do dinheiro que eles mesmo roubaram de vc. vou guardar a nota para comprovar se o carrefour quizer comprovar isto, acho que vou procurar um advodago e pedir
danos morais, e brigar com o carrefour na justiça, espero uma resposta e vou querer danos morais por este contratempo, se vc rouba uma mercadoria do carrefour, eles chamam a policia, e manda te prender. então o que eles roubam de vc te devolve o dinheiro e fica tudo bem, não é bem assim, vou acionar o carrefou. vou guardar esta nota fical do dia 21.08.2008 e procurar os meus direitos. portanto minha gente não se deixe ser roubado
por ofertas enganosa, que geralmente tem, outra coisa que não acho direiro eles poem em oferta uma certa mercadoria e cobram mais caro em outras, pô eles estão roubando mais do que os politicos. quando for ao supermecado, confira sempre os valores que o caixa marca, senão, apesar que somos clientes eles depende de nos porque ser roubado por esta corja. não devemos amolecer vamos procurar nossos direitos, pau neles.
atenção carrefour, vou procurar meus advogados e fazer cumprir a lei. aguardem........................... |
| RESPOSTA |
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Para
Reclame Aqui
Ref. Resposta para Sr. José Eduardo Baitello
Em resposta a manifestação do Sr. José Eduardo Baitello, esclarecemos que assim que tomamos conhecimento do relatado, contatamos a direção da loja, a que contatou o cliente para prestar os devidos esclarecimentos e informá-lo que diante de seu relato, toda a equipe foi reorientada.
Esclarecemos que devido às constantes promoções, a loja dispõe de funcionários que fazem a verificação dos preços diariamente para que estejam sempre atualizados com os nossos sistemas.
Lembramos, também, que no caso de identificação de divergência de preços sempre prevalecerá o de menor valor, como rege o código de defesa do consumidor.
Com o objetivo de prestar os esclarecimentos acima, o SAC – Serviço Amigo do Cliente - contatou o Sr. José e colocou-se à disposição para quaisquer esclarecimentos que forem necessários.
Aproveitamos para colocar o SAC à disposição do cliente, por meio do telefone 0800 724 2822, E-mail ou Chat em nossa página na Internet – www.carrefour.com.br, todos os dias, das 09h às 21h
Atenciosamente,
Serviço AMIGO do Cliente
Grupo Carrefour Brasil
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 02/09/2008 16h43m
dizer algo neste momento, ainda não posso mas
as desculpa foram dadas, quanto ao gerente geral da loja de pinhais paraná, me ligou e conversamos, por sinal é uma pessoa muito educada. e prestativa ao que se propoe a fazer é administrar um supermercado de porte grande é uma terefa muito dificil, espero que não aconteça mais pois é tão dificil ganhar dinheiro hoje em dia, que as vezes as pessoas se revolta, mas nos finalmente por hora me convenceram, portanto missão quase cumprida. JOSE EDUARDO BAITELLO 41.3667-5556 |
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Enviada pela Empresa em 03/09/2008 08h18m
Ref. Resposta para Sr. Jose Eduardo Baitello
Agradecemos o comentário enviado a respeito de sua manifestação.
Ressaltamos que estamos á disposição para quaisquer esclarecimentos que forem necessários.
Aproveitamos também para colocar o SAC à sua disposição, por meio do telefone 0800 724 2822, E-mail ou Chat em nossa página na Internet – www.carrefour.com.br, todos os dias, das 09h às 21h
Atenciosamente,
Serviço AMIGO do Cliente
Grupo Carrefour Brasil
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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01/09/2008 17:43 - Fagner Fabio Medeiros Danats
AMIGO É ASSIM MESMO... O PREÇO DO ENCARTE É UM, NA PRATELEIRA É OUTRO E NO CAIXA É OUTRO E QUANDO VC RECLAMA O CAIXA AINDA PERGUNTA SE TEM CERTEZA QUE O PREÇO TA DIFERENTE...
OUTRA DELES COLOCAM PRODUTOS CAROS NO LOCAL DO ANUNCIADO OU SEJA, EX.: IOGURTE DESNATADO R$ 5,00 AI COLOCA IOGURTE DESNATADO FERRO BEM ONDE ESTA O OUTRO PREÇO AI AO PASSAR NO CAIXA CONSTA R$ 6,00
QUER OUTRA - LIMITAR PRODUTO 2 POR CLIENTE - O SUPERMERCADO SÓ PODE LIMITAR A COMPRA CASO O PAÍS ESTEJA PASSANDO POR CRISE OU EM FALTA DO PRODUTO NO MERCADO NACIONAL...SE COMPRAR DEZ ITENS QUE ELES QUEREM QUE SEJA DOIS, QUEREM QUE VOCÊ PASSA NO CAIXA VÁRIAS VEZES COM O LIMITE DO PRODUTO
MAIS UMA - SE VOCÊ PAGA COM ANTECEDENCIA O DESCONTO NOS JUROS É DE R$ 0,50 SUPONHAMOS MAIS SE ATRASAR O JUROS DELES É DE R$ 3,00 BRINCADEIRA.
TA PENSANDO QUE AGENTE É PALHAÇO SEUS FDP. |
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