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Americanas.com / Lojas Americanas

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Sertãozinho/SP 		Recebido em
21/08/2008 10:55		 Atendido em
8 dias 1 hora 57 minutos 22 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Produto errôneo e com defeito

Eu comprei um produto que veio com defeito e não veio o mesmo que estava na página quando eu comprei, aí para devolver o produto eu gastei, entre sedex e telefone, aproximadamente R$ 40,00 e não consigo o dinheiro de volta.
RESPOSTA
A Americanas.com informa que entrou em contato com o cliente para esclarecer o caso. O valor do envio do produto será devolvido ao cliente através de depósito em sua conta corrente, que será processado em dez dias úteis. A empresa vai acompanhar o caso até receber a confirmação do reembolso.

Atenciosamente,

Equipe Americanas.com

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