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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Canoinhas/SC 		Recebido em
21/08/2008 13:21		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Adiantamento de créditos

Utilizei o recurso "adiante R$ 5,00 de crédito" para continuar uma ligação interrompida por insuficiência de saldo e quando fui discar novamente me surpreendi com a mensagem de saldo insuficiente. Liguei para o atendimento e fui informada que os cinco reais adiantados (que posteriormente foram descontados da recarga) só serviam para ligações locais de vivo pra vivo. Ora, se o valor será pago, nada mais justo que o consumidor utilize-o da forma que quiser. O que noticia-se ser uma vantagem para o consumidor só beneficia a operadora. Eu como consumidora me senti lesada.

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