RECLAMAÇÃO
MERCADORIA PAGA E NÃO ENTREGUE.
NO DIA 15/07/2008, RECEBI A CONFIRMAÇÃO VIA EMAIL DA MINHA COMPRA, E NO DIA 16/07/2008 RECEBI A CONFIRMAÇÃO VIA EMAIL DO MEU PAGAMENTO, E INFORMANDO PRAZO DE ENTREGA DE 02 DIAS UTEIS. NO DIA 19/07, VEIO O ENTREGADOR EM MINHA RESIDENCIA, APRESENTOU A NOTA FISCAL PARA MINHA EMPREGADA,POREM A MERCADORIA NÃO ESTAVA NO CAMINHÃO.
O ENTREGADOR FALOU QUE A MERCADORIA VIRIA O MAIS RAPIDO POSSIVEL, POIS HOUVE ALGUM PROBLEMA NA EXPEDIÇÃO.
DAI EM DIANTE COMEÇOU MEU SOFRIMENTO, TENTANDO VARIAS VEZES PELO SAC,VIA TELEFONE, POREM SEM SUCESSO.
MANDEI EMAIL DIAS 23/07,25/07,28/07, E A UNICA RESPOSTA QUE RECEBI ATÉ AGORA FOI A SEGUINTE: "RECECEBEMOS SEU EMAIL COM SUCESSO, FAVOR AGUARDAR RETORNO. AGRADECEMOS O CONTATO MANTIDO COM A FAST SHOP".
HOJE É DIA 21/08/2008, JÁ ME DEBITARAM O CARTÃO DE CREDITO VISA E NÃO OBTIVE RESPOSTA ALGUMA.
MEU PEDIDO É O DE NUMERO F5969666, E A NOTA FISCAL INFORMADA NA CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO É A Nº014277.
MERCADORIA COMPRADA - 01 FOGÃO DE PISO 6 BOCAS MARCA CONTINENTAL- VALOR DE R$ 634,03.
OBRIGADO.
MARCOS DORO |
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Conforme solicitação do consumidor foi feito o cancelamento da compra.
Solicitamos a Administradora do cartão Visa o estorno no valor de R$634,03 no dia 18/08/08.
Fast Shop Ltda
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