RECLAMAÇÃO
Continuam cobrando mesmo depois de ter cancelado.
Assinei o uol, e foi a pior coisa que já me aconteceu na minha vida!
Primeiramente eu cancelei o serviço antes dos 7 dias que o código de defesa do consumidor garante que o serviço não seja cobrado!
Eles por várias vezes continuaram cobrando, e valores absurdamente caros, após desgastantes horas e inúmeros contatos nada foi feito, quando liguei para cancelar me ofereceram uns 5 meses grátis, e disseram que se eu não gostasse poderia cancelar, eu cancelei antes de acabar os 5 meses e eles me cobraram mais de 50,00:
25/06/08 Pgto Mensalidade Internet 20.420 51,82 D 207,24 C
Fiquei irado, mas já tinha sofrito tanto, passado tanto desgaste que resolvi deixar pra lá, já que ninguém fazia nada, e achava que já estava livre dessa empresa ladra!
mas agora mês 08 essa empresa de ladrões estão cobrando em meu cartão de crédito mais uma mensalidade, não aguênto mais, amanhã de manhã vou ao procom, a lei de defesa do consumidor diz que qualquer valor cobrado indevidamente a empresa é obrigada a devolver o valor em dobro. Vou ao procom aqui na cidade onde moro, e não vou descansar até que eles paguem o que devem
02/08 UOL PRODUTOS SAO P 20,00 |
| RESPOSTA |
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Prezados,
Referente à reclamação da Sra. Andeciuala Araujo Nobre, conforme contato telefônico, foi solucionada.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento UOL
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| me devolveram o dinheiro, mas não faria negócio novamente |
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