RECLAMAÇÃO
GANHEI NA JUSTIÇA O DESBLOQUEIO GRATUITO DOS MEUS APARELHOS!!!
AMIGOS, SE ESTA M.. CHAMADA CLARO NÃO QUISER DESBLOQUAER OS SEUS CELULARES, FAÇAM COMO EU , EXIJI MEUS DIREITOS DA RESOLUÇÃO 477 DA ANATEL E DA LEI DO CONSUMIDOR NA JUSTIÇA OBTIVE ÊXITO.
A SENTENÇA FOI O SEGUINTE :
"Pelo exposto, JULGO PROCEDENTE EM PARTE O PEDIDO, para: a) determinar que a ré desbloqueie os seguintes aparelhos celulares do autor: : (1) Motorola, modelo W175, IMEI: 359613011000434,(21); (2) Motorola, modelo W175, IMEI: 359613011535363, nº (21) ; (3) Motorola, modelo W220, IMEI: 355569014390913, nº (21); ( 4) LG, modelo MG 160, IMEI: 358582015545432, nº (21) , sem qualquer ônus para ele, no prazo de 05 (cinco) dias úteis, a contar da presente, sob pena de multa diária de R$ 30,00; b) condenar a ré a pagar ao autor a quantia de R$ 1.000,00 (mil reais), a título de danos morais, corrigida e acrescida de juros legais desde a data da publicação da presente sentença. Sem custas e honorários, na forma do art. 55 da Lei nº 9.099/95.
COMO ELES AINDA NÃO ENTREGARAM OS CÓDIGOS PARA DESBLOQUEAR OS CELULARES, EU NEM TO ESQUENTANDO POIS JÁ TEM 60 DIAS DE DESCUMPRIMENTO, A MULTA É DIÁRIA( r$ 30,00) EM VALORES DE ATUAIS JÁ ESTOU COM R$ 1.800,00, MAIS O INDENIZAÇÃO DE DANOS MORAIS.
É POR ISSO MINHA GENTE QUE A CLARO NÃO QUE A DIVULGAÇÃO DE NOSSOS DIREITOS NA MÍDIA, PARA QUE NÓS CONTINUEMOS IGNORANTES E ALIENADOS E NÃO POSSAMOS COBRÁ-LOS NA JUSTIÇA
FIQUEM ATENTOS CONBRE SEU DESBLOQUEIO NA JUSTIÇA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| RESPOSTA |
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Conforme contato realizado com o Sr. Vanildo em 12/08/2008 às 13h20, esclarecemos que equipamentos pré pagos adquiridos com vantagens comerciais, são condicionados a permanência mínima de 12 meses, conforme Regulamento do Serviço Móvel Pessoal - 477 / 2007, mais precisamente em seu Art. 40. Caso seja solicitado o desbloqueio antes de 12 meses, haverá cobrança de multa contratual proporcional ao período faltante para cumprimento do contrato. Após 12 (doze) meses da aquisição do equipamento, o desbloqueio será gratuito. Continuamos à disposição junto à Central de Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br.(2008118959527)
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar. O reclamante considerou a resposta publicada como insatisfatória e encerrou a reclamação. |
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| PÉSSIMA EMPRESA QUER BANCAR A BOAZINHA E DESRESPEITA OS DIREITOS DOS CONSUMIDORES. BRIGUEM PELO SEUS DESBLOQUEIOS NA JUSTIÇA, E OBREIGUEM ESTA EMPRESA DISSIMULADA A BESBLOQUAER OS SEUS CELULARES !!!!!!!!!!!! |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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22/08/2008 17:59 - Fabio Watts
Q empresa lixo. Eu fui cliente claro e nao tinha nada a reclamar. Hoje sou TIM e depois da minha multa contratual do meu plano pós-pago com a tim, iria voltar para a claro. Porém, esses dias vi a propaganda da oi sobre uma empresa q tinha entrado na justiça para q fossem cessadas as divulgações desta maravilhosa conquista, a do desbloqueio de celulares, e constatei q essa empresa era a claro.
Claro NUNCA MAIS! Agora vou ficar com a tim ou mudo pra outra q nao seja a claro assim q a lei de poder manter o mesmo numero entrar em vigor. |
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