RECLAMAÇÃO
Conexão Claro 3G, o retorno dos malditos ....
No início do ano comprei o serviço de banda larga Claro 3G. Foi uma desgraça. Conexão caia a todo instante, lentidão.
Alguns meses depois a coisa melhorou. Conexão mais estável, mais rápida. Ai a claro resolve voltar às origens. Voltou tudo ao que era antes.
A conexão está uma droga. Alterna uns poucos minutos de lentidão com outros tantos sem conexão alguma. Uma vergonha.
Ontem à noite (21/08/2008) liguei para o suporte. Fui atendido por um funcionário educado, que ouviu minha reclamação e foi verificar no sistema se havia algum problema. Após 28 (vinte e oito) minutos eu desisti.
Até o sistema da Claro é lento e eu reclamando da conexão.
Falta de vergonha, de respeito pelo consumidor. |
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Contatamos o Sr. Wesley em 25/08/2008, às 10h05,11h00 e 13h09 porém em nenhuma das oportunidades obtivemos sucesso. Desta forma, cumpre-nos informar que as dificuldades descritas em relação à utilização do serviço Banda Larga 3G ocorreram em razão de anormalidades técnicas.
Informamos que o nosso Departamento Técnico já está ciente da anormalidade e está tomando as medidas necessárias para a regularização o mais breve possível. A data prevista para a normalização é 25/08/2008, às 14h30. Após o periodo informado, será necessário efetuar novos testes.
Continuamos à disposição junto a Central de Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br (2008120471351)
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