RECLAMAÇÃO
MERCADO LIVRE - Cadastro suspenso, anúncios encerrados antes do prazo e cobrança de fatura indevida!
Quero saber os motivos de estar com o meu "Cadastro suspenso" pelo ML e os meus 16 produtos finalizados antes do prazo! Efetuei corretamente o pgto dos meus débitos em 20/08/08 no valor de R$65,00 e após o pgto o meu cadastro foi bloqueado para realizar vendas e os meus produtos finalizados antes dos prazos!
Os códigos dos 16 produtos são: 79494010, 79323028, 79323025, 79297166, 79295657, 79295655, 79295649, 79295648, 79186871, 79233070, 79355014, 79421221, 79408038, 79491464, 78998815 e 79577827.
É estranho, pois os 16 produtos foram encerrados indevidamente e a cobrança dos mesmos não (faturados e pagos normalmente). Estou pagando por anúncios que não estão vigentes... como fica esta situação?
Enviei reclamações no site do Mercado-Livre, mas não obtive nenhuma resposta: ML21101836.
Tive um problema semelhante e não consegui resolver, perdendo o meu cadastro anterior e as minhas qualificações!
Data da reclamação neste site: 15/02/2008 09:09h (http://www.reclameaqui.com.br/areadoreclamante/atendidas/index.php?sid=dd22583ca7a0eaee2e207ea54eff5efe6c2c7c2c&act=c943eafb0b963d7d6c1cb2027309c7e46b76219f).
Aguardo retorno urgente!
Usuário: Pedrao-BH
E-mail.: pedro_asi@yahoo.com.br |
| RESPOSTA |
|
|
24/11/2008 Boa tarde Pedro, espero que esteja muito bem.
Sou Carina Torres do departamento de Relacionamento com clientes do MercadoLivre e darei continuidade ao seu atendimento.
Conforme sua reclamação postada no site ReclameAqui.com.br esclareço que iniciei um contato com o senhor no atendimento de número 23055943.
Para sua comodidade as mensagens serão encaminhas ao seu e-mail cadastrado no site, havendo qualquer dúvida, peço gentilmente que clique em "Responder" para que eu possar dar continuidade ao seu caso.
Esclareço que sempre que houver dúvidas poderá nos contatar através do nosso Portal de Contato localizado na parte superior das páginas do site, sua solicitação será respondida dentro do prazo de 24 horas.
Estou à inteira disposição sempre que precisar.
Desejo-lhe uma excelente semana!
Atenciosamente,
Carina Torres
Relacionamento com clientes
MercadoLivre.com
|
| Consideração final pelo consumidor(a) |
|
| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
| |
|
| |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
|
| |
01/09/2008 07:19 - José Rodrigues
Pessoal, descobri uma comunidade no ORKUT fantástica! Anote: http://www.orkut.com.br/Community.aspx?cmm=67709941
Esta comunidade vai bombar! E o motivo é muito simples: Lá você deixa seu contato e encontra o email, telefone, endereço e o APELIDO do vendedor que você está querendo negociar ou já negociou algum produto.
Portanto, livre-se do MERCADO LIVRE para sempre! Acesse: http://www.orkut.com.br/Community.aspx?cmm=67709941
E se você foi inabilitado injustamente pelo ML, lá é o lugar certo para você explicar o que aconteceu e continuar suas vendas (deixando links para seus produtos ou informando seu blog ou site) e suas compras normalmente, sem depender deste "traste", quer dizer, desse site que é o ML. E o melhor: de graça!
Chega de pagar taxas para anunciar! Chega de pagar taxas para adicionar dinheiro no Mercado Pago! Chega! Lá você só perde dinheiro, se quiser! Afinal, você não precisa estar habilitado para conferir as qualificações de um vendedor do ML. E lá é melhor, pois você vai poder checar, antes de comprar, se o vendedor realmente existe, pois se ele quiser realmente vender, vai deixar o telefone.
Com o número do telefone, você já pode ir checando no site www.sos102.com.br se é um número válido ou não, confere se o endereço bate certinho e tudo mais. Vamos lá! http://www.orkut.com.br/Community.aspx?cmm=67709941
E TEM MAIS: Conclamo vendedores corajosos e honestos bem como compradores sérios que também divulguem lá na comunidade seus dados, SEM MEDO. Lá ninguém inabilita ninguém. E você ainda vai poder deixar o links para seus produtos
ESTAMOS COMBINADOS? ENTÃO, VAMOS À LUTA E "DESMANTELAR" O MERCADO LIVRE, O SITE ONDE SE COBRA SERIEDADE E SÓ NOS TRAZ CONTRARIEDADE.
LEMBRE-SE: O RECLAMEAQUI É O CANAL OFICIAL PARA SUA RECLAMAÇÃO.
SÓ HÁ UMA REGRA QUE TODOS SERÃO OBRIGADOS A SEGUIR: NADA DE PALAVRÕES E BAIXARIAS. VOCÊ TERÁ QUE APRENDER A RECLAMAR E PROTESTAR DE FORMA CIVILIZADA, SENÃO É EXPULSÃO NA MESMA HORA!
USUÁRIOS SOLTOS. MERCADO LIVRE EM CANA!
http://www.orkut.com.br/Community.aspx?cmm=67709941 |
|
Últimas Reclamações - Mercado Livre
|
Mais Reclamações
Índices
Comentar
Enviar
Imprimir