RECLAMAÇÃO
cobrança indevida
O uol está me cobrando mensalidades atrasadas sendo que no mesm de Janeiro cancelei esse serviço,e na realidade quem me deve é o UOL,porqué paguei 1 ou 2 mensalidades e nunca tive esse serviço,porqué simplesmente o Suporte Técnico não conseguiou me colocar na Internet e nem configurar meu modem,ai logicamente mandei cancelar,por e-mail,via telefone,só que via telefone quando vc diz que quer cancelar,eles não atendem mais,colocam uma música e tem vc horas no telefone,(que custa caro) e ai não dão o tal de protocolo de cancelamento,o que considero uma total falta de respeito pelo consumidor.
O UOL sba e bem que nunca usei seus serviços,pode ser demostardo atravez da Brasil Telecom,na página de configuração do modem,QUE NUNCA ESTIVE CONETADO A INTERNET ATRAVEZ DO UOL, e que nunca usei seus serviços |
| RESPOSTA |
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Prezados,
Referente à reclamação do Sr. Carlos Wilcher Curbelo, informamos que a assinatura encontra-se cancelada e sem débitos.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento UOL
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