RECLAMAÇÃO
TIM CASA FLEX
COMPREI UM APARELHO DA TIM E O CHIP TAVA COM DEFEITO,DESDE ENTAO LIGUEI PRA RESOLVER COM A TIM !E NADA
ATE QUE EU BRIGUEI NA LOJA E CONSEGUI QUE ELES TROCASSEM MEU CHIP,POIS EU NEM PAGUEI AINDA O CELULAR
SEGUNDO A LOJA ME MANDARAM LIGAR NA TIM PARA MIM FAZER UM RECLAMAÇAO SOBRE OS CREDITOS QUE FICARAM NAO OUTRO
CHIP,POIS EU TINHA ATIVADO O TIM CASA FLEX E NAO CHEGUEI A USAR SO ME DESCONTARAM O VALOR DE 9,90 DA ATIVAÇAO,
EU GOSTARIA QUE A TIM ME DEVOLVESSE ESSE VALOR QUE PAGUEI PELA ATIVAÇAO DO SERVIÇO
QUE EU NEM USEI?VEJO AQUI QUE SAO MUITO CLIENTES FAZENDO RECLAMAÇAO PELA OPERADORA MAIS
FAMOSA ? E SE TAMBEM QUE NEM TODOS SERAO ATENDIDOS,AGUARDO RESPOSTA?E ESPERO QUE VCS
POSSAM PELO MENOS DEVOLVER NESSE MEU CHIP NOVO,O SALDO QUE EU TINHA NO OUTRO,POIS AFINAL SE
O CHIP TAVA COM DEFEITO NAO ERA PROBLEMA MEU,
SEGUE AQUI O NUMERO DO CHIP QUE TAVA COM DEFEITO 11-7014-9519
SEGUE AQUI MEU NOVO CHIP 11-8628-1407 |
| RESPOSTA |
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Prezada senhora Zenaide,
Informamos que a solicitação nº 2008425623371 está em tratamento pela equipe responsável. Em virtude do recebimento deste e-mail, solicitamos prioridade no tratamento e solução. A equipe responsável entrará em contato o mais breve possível.
Contamos com sua compreensão.
Atenciosamente,
Central de relacionamento Tim.
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| estou aguardando ? |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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23/08/2008 14:31 - Pierre Andrade Freire
Esta TIM é horrivel. |
22/08/2008 21:20 - Roldão Martins
A Tim tem o pior serviço de atendimento ao cliente de todas as operadoras. A Anatel é no mínimo omissa e pior o site de reclamação esta em manutenção. Tim nunca mais e a todos que um dia pensarem em adquirir produtos da Tim, fica o alerta !!!
Tim nunca mais !!! |
22/08/2008 16:35 - Carlos Henrique da Silva Paulino
Lastimável! |
22/08/2008 09:59 - Zenaide Josefa
TIM GSM !!!!!!!!!!ESPERO QUE VCS POSSAM RESOLVER MEU PROBLEMA |
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