RECLAMAÇÃO
DESCASO COM CLIENTES ANTIGOS
Srs.
A situação é a seguinte, estive nas 2 lojas da vivo aqui em sao jose do rio preto , falei com os dois gerentes da empresa e os dois disse que nao podiam me ajudar e nem dar informações do juridico, fiquei pensando se eles nao podem fazer nada, onde procuro entao..
Em janeiro de 2005 comprei um celular de uma moça que se chama Marlene a mesma me passou um aparelho telefonico motorola v810, que foi comprada pela empresa da mesma que é Marlene de Jesus Matiussi ME como telefone corporativo, e ela passou uma nota de saida da empresa dela, quando me vendeu celular a nota era de numero 003 de Marlene de Jesus Matiussi- me, só que quando fui até a vivo habilitar uma linha a mesma pediu que a senhora marlene fosse até e assinasse um recibo na frente do funcionario, e que esses eram os dois procedimentos da vivo para transferir o aparelho e ela foi, entao assim eu fiquei proprietaria do aparelho tbm pela vivo, pouco tempo depois resolvi vender o aparelho para Sr kamila Ferrez da silva e o mesmo procedimento foi pedido, entao apresentei essa nota de saida e assinei mediante a funcionaria da vivo, para que o telefone passasse para Kamila, pois bem assim ficou, só que um tempo depois a senhora Marlene que foi a primeira proprietaria do telefone com a intenção de vir me prejudicar veio a alegar que eu tinha me apropriado indevidamente do aparelho celular,ou seja "furtado" sendo que nao teria como eu ter habilitado o celular sem a presença da mesma na operadora, pois bem assim necessito do historico desse aparelho, e regulamento da vivo onde explica que para transferir uma linha a proprietaria tem que assinar o recibo e apresentar nota fiscal, se a vivo puder me dar uma posiçao o hexa do aparelho é 333bb969 modelo v810 o numero da linha é 17 9775-8284 e mesmo aparelho tbm esteve com a linha 17-96174484 |
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