RECLAMAÇÃO
Monitor veio com defeito e FAST SHOP dificulta a troca (3)
terça feira dia 19/08/2008 liguei para o SAC e a Atendente Camila me disse que o meu monitor que veio com defeito seria trocado até hoje, dia 22/08/2008.(protocolo 148885)
Hoje pela manhã uma pessoa ligou para minha residencia e falou com a minha secretaria que não iria hoje, que só poderia fazer a retirada do monitor na segunda feira.
Liguei imediatamente para o SAC e a atendente Marilha disse que a Camila errou, que o prazo para retirada é de 4 dias uteis que segunda ainda está dentro do prazo.( protocolo 151379)
Essa loja só pode estar de brincadeira. Eu ainda vou levar no minimo duas semanas para receber o Monitor que eu estou precisando, pois trabalho com meu computador.
NUNCA MAIS COMPRO NA FAST SHOP da INTERNET. Pior atendimento impossivel. Seria muito mais facil eu ir até uma loja e retirar o novo Monitor. Mas para que facilitar a vida do cliente ? ??? |
| RESPOSTA |
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Processo em andamento.
Fast Shop Ltda
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 01/09/2008 16h55m
A empresa da informações perdidas. Cada atendente passa uma informação diferente. Depois de muitos aborrecimentos, meu monitor foi trocado. |
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Enviada pela Empresa em 02/09/2008 07h42m
Entrega realizada com sucesso no dia 29/08/08.
Fast Shop Ltda |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| Depois de muito sofrimento recebi a Troca. NUNCA MAIS compro nada nessa loja !!! |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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24/08/2008 15:01 - Eduardo Jorge
Liga para a supervisora la.. Eliane: 3232 3212, reclama direto com ela.. mas liga bastante.. quem sabe ela se toca e resolve isso de uma vez. |
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