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Sky

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Santa Maria/RS 		Recebido em
22/08/2008 17:56		 Atendido em
4 dias 22 horas 29 minutos 20 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
SKY NUNCA MAIS AGORA SOU TECSAT ISSO SIM É TV.

PARA QUEM PRETENDE ASSINAR A SKY SEGUE ABAIXO O QUE MAIS OCORRE:

FALE CONOSCO= CHAT ONLINE EM MANUTENÇÃO A 02 MESES JÁ O CHAT PARA VENDAS FUNCIONA NORMALMENTE

CHUVA= DIAS DE CHUVA SEM SINAL

RECEPTOR= VIVE TRAVANDO OU SEJA UMA PORCARIA

RETIRADA DE CANAIS SEM AVISO= A ÚLTIMA RETIRADA A MESMA TIROU A MTV O QUE GEROU INÚMERAS RECLAMAÇÕES

CANAIS GLOBO= A MESMA SELECIONA QUEM VAI ASSISTIR A TV GLOBO, DESCRIMINANDO PESSOAS TUDO POR DINHEIRO

CONTROLE REMOTO= CONTROLE REMOTO ENORMES E FUNCIONAM QUANDO QUER

CANAIS= 39 PULA 138 68 PULA PARA O 250 UMA TREMENDA DESSORGANIZAÇÃO.

RESUMINDO= PROVAVELMENTE NÃO RESPONDERAM TODOS ESSES QUESTIONAMENTOS PORQUE A EMPRESA VAI COLOCAR AQUELAS RESPOSTAS PADRÃO ONDE NÃO CONSEQUIRAM CONTATO OU SIMPLESMENTE QUE A SKY ESTÁ TRABALHANDO PARA MELHORIAS E ENQUANTO ISSO VOCÊ ASSINANTE PAGA PELOS PÉSSIMOS SERVIÇOS POR ISSO FUI PARA A TECSAT PODE TER MENOS CANAIS MAS PELO MENOS LÁ A COISA FUNCIONA.
RESPOSTA
A SKY informa que uma funcionária da empresa entrou em contato com a senhora Michele em 26/08/2008 a fim de esclarecer as questões apresentadas.

A SKY esclarece que as informações foram passadas conforme os questionamentos no site.

Gostaríamos de lembrar que é muito importante para nós da SKY contar com as críticas e sugestões de nossos clientes, pois somente dessa maneira teremos a certeza da qualidade do nosso trabalho.

Ainda, para perfeito esclarecimento do caso, informamos que os sinais da TV Globo não são disponibilizados nacionalmente em função da empresa Globo ser detentora de exclusividade na publicidade da rede de suas afiliadas, que produzem comerciais locais, exibidos somente na sua área de cobertura;

O sinal da Globo é transmitido somente para a área de abrangência de cada afiliada, que é identificado pelo CEP (Código de Endereçamento Postal);

Atenciosamente, SKY
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
 

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