RECLAMAÇÃO
Desbloqueio NOKIA 7500
Senhores,
Adquiri um NOKIA 7500, pelo site Americanas.com, em 12/08/2008 com restrição para uso na operadora VIVO. Imediatamente adquiri cartão pré-pago para o mesmo e o telefone acusa "acesso restrito". Contatei a VIVO-MG, que me passou o tel 0800-171-858 para resolver meu problema. O telefone nunca atende. Perdi a paciência e interpelei junto à ANATEL, pelo site, reclamação da operadora, no dia 14/08/2008. A operadora entrou em contato comigo em 17/08/2008, informando-me que o problema era da VIVO nacional e me indicou o número 1058 para solucionar meu problema. Ao discar 1058, o número redireciona a ligação para a VIVO-MG sendo necessário pedir para transferir para a operadora VIVO-NACIONAL. Com a transferência, e após falar com vários funcionários que ficam transferindo a ligação entre si, a ligação cai após 02 horas e inacreditáveis 45 minutos. Já cheguei a falar com funcionários da VIVO-NACIONAL e os mesmos me transferirem, absurdamente, para a VIVO-MG. Exausto de procurar resolver o problema que já se arrasta por tristes 6 dias úteis, recorro a vocês na oportunidade de me encontrar abandonado pela ANATEL e pela operadora. As vezes penso, como seria bom extinguir tal prestadora de serviços do mercado nacional, por impor tanta vergonha e desrespeito a nós consumidores. Certo de que vossas senhorias podem fazer algo por mim termino essa.
Desde já obrigado. |
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