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Carrefour

Supermercados e Conveniências

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Curitiba/PR 		Recebido em
22/08/2008 19:31		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Cartão carrefour

No dia 22/08 as 20:08h registrei uma reclamação sobre o atraso na entrega da fatura pelos correios, não recebi nenhum protocolo mesmo tenho exigido do atendente chamado Ciro que por sinal é mal educado e me disse que a data e horário eram o meu protocolo, mas para entrar em contato com a ouvidoria eu preciso de um protocolo, será isso valerá? Também quero reclamar dos valores cobrados, pois dois dias depois do vencto o valor mudou de R$ 629,00 para 656,00, como assim? se eu recebi a fatura um dias após o vencimento? Por que não disponibilizam mais o parcelamento? Tenho pago mais que o mínimo e não tenho efetuado compras e aminha fatura continua aumentando ao invés de diminuir.

Aguardo retorno,

Vanessa Pontes

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