Pesquisar Empresas Pesquisar Empresas Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar Produtos ou Serviços Pesquisar por Reclamante Pesquisar por Reclamante Pesquisa Avançada Pesquisa Avançada

Digite o nome da Empresa:

Digite Produto ou Serviço:

Digite o nome do Reclamante:


Faça uma busca avançada preenchendo os campos abaixo

Sony Ericsson

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
23/08/2008 11:03		 Atendido em
2 dias 21 horas 50 minutos 20 segundos 		Status
Consumidor Satisfeito com a Resposta
RECLAMAÇÃO
celular a varios meses na sony ericsson

eu comprei um celular no dia 12/05/2008, no carrefour nf. n. 181682 celular mod.w200a o mesmo foi enviado a assistecia tecnica por tres vezes atualmente foi enviado para fabrica para troca e ate hoje nao recebi respostas da empresa sony ericsson o celular esta com problema de software a empresa nao entrou em contato para resolver o problama foi aberto um protocolo n. 72406770 no teletone da central ate hoje sem resposta gostaria de ter respostas pos o meu direito como consumidor esta sendo desrespeitado.

marivaldo.ferreiva@ig.com.br
RESPOSTA
Ao Sr Marivaldo e ao site Reclame Aqui

Conforme contato por telefone foi solicitada troca para este cliente. O mesmo está ciente do prazo para recebimento do aparelho na autorizada.
Atenciosamente:
Sony Ericsson
RÉPLICAS
Enviada pelo consumidor em 01/09/2008 12h46m
eu comprei um celular no dia 12/05/2008, no carrefour nf. n. 181682 celular mod.w200a o mesmo foi enviado a assistecia tecnica por tres vezes atualmente foi enviado para fabrica para troca e ate hoje nao recebi respostas da empresa sony ericsson o celular esta com problema de software a empresa nao entrou em contato para resolver o problama foi aberto um protocolo n. 72406770 no teletone da central ate hoje sem resposta gostaria de ter respostas pos o meu direito como consumidor esta sendo desrespeitado.

marivaldo.ferreiva@ig.com.br

Resposta da Empresa Sony Erics
Enviada pela Empresa em 02/09/2008 11h19m
Ao Sr Marivaldo e ao site Reclame Aqui
Conforme informado anteriormente por telefone foi solicitada troca para este cliente. O mesmo está ciente do prazo para recebimento do aparelho na autorizada.
Atenciosamente:
Sony Ericsson
 
Consideração final pelo consumidor(a)
Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado.
 
 

Últimas Reclamações - Sony Ericsson

Aparelho com Defeito de Fábrica Itobi
Conserto de um W910i Pedranópolis
w580i uma porcaria ja foi para a assistencia e voltou a mes... Jundiaí
ASSISTENCIA TECNICA DE SÃO PAULO QUE PUTARIA Belo Horizonte
Problemas de entrega Indaiatuba
W380i São José do Rio Preto
CELULAR W380i SEM REPARO OU RESSARCIMENTO DESDE 23/07/08 Rio de Janeiro
Sony Ericsson não me liga Araçatuba
lerdesa no atendimento e não preocupação com o cliente São Paulo
Meu aparelho prometido não chegou! São Paulo
[+] Ver Mais

Pesquisar todas empresas, produtos ou serviços
© 2008 Reclame Aqui - Maior Site da América Latina em defesa do Consumidor. Todos os direitos reservados.