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Vivo Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
23/08/2008 14:12		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
Conta indevida

Estou muito insatisfeito com o serviço da VIVO, pois recebi minha conta este mês que economizei bastante para que não viesse alta e para minha surpresa veio quase 440,00 de uso da VIVO WAP.
Fiquei indiganado pois não utilizei este serviço. Entrei emcontato com o serviço da VIVO e todos os operadores só me dizem o senhor usou aqui esta escrito, ou seja minha palavra contra a palavra da vivo.
Tentei falar com algum setor que me desse um exemplo de site que foi utilizado mas nenhum deles podem me ajudar. Não posso aceitar que a Vivo me diga sim voce utilizou. Se for assim eles podem lançar na conta de todos um valor e bater o pé que estas pessoas usaram.
Os horarios acessados coincidem com o uso do GPS que tenho no meu celular o qual todos afirmam categoricamente que gps não usa Wap.
Por favor quem pode me ajudar, não posso pagar 400,00 deuso de internet no celular sem ter usado.

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