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Editora Abril

Editoras , Livrarias e Revistas

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São José dos Campos/SP 		Recebido em
23/08/2008 18:28		 Atendido em
5 dias 19 horas 1 minuto 50 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
assinante tem que comprar nas bancas?

Sou assinante da revista quatro rodas, quando fiz a minha assinatura de 12 meses me informaram que receberia 15 exemplares em caracter promocional que seriam 12 mensais mais edicoes especiais durante o ano. Agora no mes de agosto houve a edicao MELHOR COMPRA 2008 a qual depois de muito tentar sem resposta do sac nem por email e nem pelo telefone que nao funciona, fui informado que nao tenho direito e que se quizer posso comprar nas bancas,se for para comprar nas bancas porque fazer assinatura? e as edicoes especiais que teria direito?
RESPOSTA
Prezados senhores

Informamos que as edições especiais não fazem parte da assinatura.

Esclarecemos que o valor pago pela assinatura corresponde a entrega de 12 edições, e o que foi oferecido tratava-se de uma degustação, onde assinante receberia gratuitamente os três primeiros meses, totalizando 15 meses de assinatura.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente

EDITORA ABRIL S/A
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