RECLAMAÇÃO
NÃO ECONTRO O KIT FOTOGRAFICO SPP 2020
Tenho uma impressora fotográfica da samsung spp 2020 e não consigo mais encontrar o kit fotográfico para a mesma. Já pesquisei em dezenas de lojas físicas e sites e sempre está em falta. Desde que o kit que veio com a impressora acabou a impressora esta parada por falta de suprimento.
Solicito esclarecimento da Samsung sobre esta falta de consideração com os clientes que acreditaram na marca e adquiriram esta impressora, pois é uma falta de respeito muito grande com o consumidor vender um produto sem ter o seu suprimento para vender.
Aguardo posicao da Samsung.
Jose Oliveira |
| RESPOSTA |
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Prezados, A Samsung informa que já solicitou o pronto retorno da área responsável para a solução deste caso. Atenciosamente Samsung Eletronics
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 02/09/2008 21h54m
A empresa Samsung ficou de entrar em contato, estou esperando. |
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Enviada pela Empresa em 11/09/2008 13h54m
Prezados, A Samsung informa que tal acessório está disponível para compra pela internet no site www.kalunga.com.br. Atenciosamente Samsung Eletrônica da Amazônia |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/11/2008 12:07 - Illydio Esmeraldo
A Samsung não dá a menor bola para o cliente. Comprei a tal máquina e há dois meses venho penando nas mãos da Samsung. Vou entrar na justiçã e exigir reparação de danos morais pelas reiteradas vezes em que recebi indicações da samsung, todas falsas, e nada resolvido.
Acredito que essa empresa não faria isto num país de primeiro mundo.
Creio também que ela acha que no Brasil só há índios |
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