RECLAMAÇÃO
cabos e fones de ouvidos para celulares
Procuro á mais de 3 meses em varias lojas e assist. tecnica da sansung um fone de ouvido do celular modelo SGH-E476, e não encontro em lugar nenhum. As respostas das assist.tecnicas sao sempre as mesmas, de que cabos e fones para este tipo de aparelho é muito dificil de encontrar, e sempre que fazem a encomeda nao recebem. Quero saber o que devo fazer pois o aparelho é novo, tem 4 meses que comprei para dar de presente para minha filha. |
| RESPOSTA |
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Prezados, A Samsung informa que pediu ao seu depatarmento comercial que pesquise e identifique para o Cliente os locais em que ela poderá adquirir tal acessório. Atenciosamente Samsung Eletrônica da Amazônia
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 06/09/2008 21h18m
A Sansung Eletronics, ja deveria ter enviado a resposta com a pesquisa do departamento comercial FEITA, afinal de contas não estamos tratando com uma empresa de "mínimo" porte, estamos? Por isso gostaria de receber todas as informações necessarias para a reclamação que fiz, completas e o mais rápido possivel, grata por enquanto.... |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente, e fazer uma réplica . O reclamante não considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e abre novo espaço para a empresa resolver. |
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