RECLAMAÇÃO
Vivo se nega a parcelar dívida
Quis comprar um Modem da Vivo e fui informada de que tinha pendências comerciais com a empresa .À princípio achei improvável,mas constatei que a informação era verídica ,tratava-se de uma linha da Telefônica que eu não cancelei e gerou débitos.Tudo bem,eu quero pagar só não dá pra pagar tudo de uma vez.A loja sugeriu que eu ligasse pra empresa e isto fiz e me foi negado o parcelamento.Agora vejam,eu QUERO PAGAR e não deixam,seu não quisesse viria acordo.Há algum amparo legal pra que eles se neguem ao parcelamento? Ou eu devo buscar em juízo? |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/09/2008 12:56 - Ygor Pepe
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ADCON), tem diversas ações judiciais movidas contra a Claro por efetuar cobranças indevidas, inclusões indevidas nos serviços de proteção ao credito, má prestação de serviços, dentre outras situações.
Exerça você também os seus direitos.
Ingressamos com ações judiciais, que incluem, recuperação dos valores pagos indevidamente, assim como pedido de indenização por danos morais e materiais.
A Adcon possui um corpo Jurídico para atender o Consumidor e orientá-lo de como proceder para resolver seu problema.
Duvidas: (21) 2204-1525 / adcon@adcon.org.br / www.adcon.org.br
Atenciosamente
Adcon
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25/08/2008 09:49 - Sileni Pereira da Costa
Infelizmente, nenhuma operadora de telefonia, cartões, lojas etc, são por lei obrigados a parcelar dividas, nesse caso não há nada que a lei possa fazer por vc, vc tem duas opções. 1) tentar levantar esse dinheiro com amigos ou parentes para quitar sua divida e evitar protesto ou aumento de juros ou 2) Esperar que a vivo entre em contato com vc para uma possivel negociação (as vezes é normal as empresas fazerem isso, embora não sejam obrigadas). boa sorte |
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