RECLAMAÇÃO
Serviços
Já entrei em contato com a central pelo canal 144 por diversas vezes e não obtive um atendimento, utilizo e sempre recarrego minha linha, porém não consigo ligar para os números 0800332001 e 1058, solicito providências. |
| RESPOSTA |
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Prezado Senhor Martiniano de Souza Silva Junior:
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato e informamos que foi aberta em nossa central o protocolo de número 2008427460512 para analise da área responsável. Pedimos que aguarde o prazo de cinco dias úteis após a data de abertura do protocolo para novo contato da empresa.
Dúvidas? Ligue 144 ou 08007414141. E se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição.
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| RÉPLICAS |
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Enviada pelo consumidor em 27/08/2008 17h55m
Não consegui verificar a autenticidade deste protocolo pelo SITE TIM e não fui contactado, solicito providências. |
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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26/08/2008 07:39 - Juliana Buzinaro Ribeiro
Sistema constantemente fora do ar, ligações que caem misteriosamente antes de ser fornecido o número do protocolo, atendentes que desconhecem os serviços prestados... esse é o padrão Tim de atendimento ao cliente.
Eu já cancelei o meu.
TIM NUNCA MAIS!!! |
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