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Extra.com.br

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São José do Rio Preto/SP 		Recebido em
25/08/2008 19:30		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
APARELHO NA AUTORIZADA HÁ 2 MESES.....SEM RESPOSTA

ADQUIRI UM DVD-CAR NA LOJA EXTRA ELETRO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO E JUNTAMENTE COM O PRODUTO ADERI À GARANTIA ESTENDIDA OFERECIDA PELA LOJA. DENTRO DO PRAZO DA GARANTIA ESTENDIDA (DIA 28/06) O APARELHO FOI LEVADO À ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA COM PROBLEMAS.
ATÉ HOJE DIA 25/08, NÃO OBTIVE RESPOSTA DE NENHUM DOS LADOS, O PESSOAL DA AUTORIZADA DIZ QUE ESTÁ AGUARDADNDO A PEÇA E NA GARANTIA ESTENDIDA, NÃO HÁ NEM SINAL DA MINHA RECLAMAÇÃO. LIGO DIARIAMENTE NO TEL 0800198904 E NENHUMA DAS ATENDENTES SABE ME DIZER COMO ESTÁ O APARELHO NEM MINHAS INSISTENTES RECLAMAÇÕES. NA AUTORIZADA "CELTEC" A PESSOA RESPONSÁVEL PELA GARANTIA NUNCA SE ENCONTRA E NUNCA RETORNA MINHAS LIGAÇÕES.

ESPERO URGENTE UMA SOLUÇÃO OU ESTA RECLAMAÇÃO VAI PARA OS JORNAIS...

FELIPE

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