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Intercoil Colchões

Casa - Construção, Decoração, Móveis, ...

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Campinas/SP 		Recebido em
25/08/2008 19:55		 Atendido em
1 dia 15 horas 11 minutos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Troca de colchão

Boa Noite

Comprei um colchão de solteiro desta marca.. sendo que o produto vem descrito TECHFOAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA, na data de 06/12/2004.
a loja com a qual me vendeu este produto não especificou o nome e nem a marca do produto na Nota Fiscal, um erro já garantido... como nós consumidores e clientes deveremos através desta compra para reclamar do produto adquirido... como localizarei hoje o fabricante, sendo que tenho apenas uma Nota Fiscal escrita.. colchão de mola.... esta loja é a ESPLANADA moveis na cidade de Campinas.
Não consigo localizar o telefone deste Fabricante para solicitar a troca deste colchão com a qual vem descrito no produto uma garantia de 05 anos e este nome com o qual sito acima Techfoam.... pois este esta mofado.. sendo que comprei um produto anti-mofo e tem mola que sai do colchão..danificando o mesmo e de que dorme principalmente.

Poderiam me ajudar a localizar este fabricante para efetuar esta minha troca..
Obrigada

Att,

Monica
RESPOSTA
Bom Dia !!


Prezada consumidora, para solicitar assistência técnica é necessário os seguintes documentos e informações:


• Nota fiscal ou pedido de compra;
• Certificado de garantia ;
• Denominação do produto;
• CPF (do portador da NF ou pedido de compra);
• Endereço para realização da verificação técnica;
• Telefone para contado.


Esta documentação pode ser encaminhada por fax ou e-mail


Atenciosamente.




LAURI
SAI -SERVIÇO DE ATENDIMENTO INTERCOIL
Fone/Fax.: 4748-2633
E-mail.: sai@intercoil.com.br

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