RECLAMAÇÃO
PAGAMENTO FEITO EM DUPLICIDADE E AINDA NUM VALOR MAIS ALTO DO QUE A CONTA REAL QUE VIRIA COM DESCONTO
JÁ ENTRAMOS EM CONTATO COM A ANATEL, COM A TELEMAR, MINHA AVÓ FEZ O PAGAMENTO EM DUPLICIDADE DE DUAS CONTAS UMA NO VALOR DE 131,30 E OUTRA NO VALOR DE 220,21 QUE SEGUNDO ESSA DE 220, NÃO EXISTE NO HISTÓRICO DELES E ELES NÃO QUEREM DEVOLVER O DINHEIRO QUE FOI PAGO INJUSTAMENTE. MINHA AVÓ TEVE QUASE UM INFARTO POIS A TELEMAR COMEÇOU A COLOCAR GRAVAÇÕES QUE IRIA BLOQUEAR A LINHA, PEDINDO O PAGAMENTO DA CONTA QUE JÁ HAVIA SIDO PAGA. TIVEMOS QUE CHAMAR O SAMU EM CASA QUE FEZ UM ÓTIMO ATENDIMENTO E DETECTOU TENSÃO NERVOSA.
QUEREMOS O DINHEIRO DE VOLTA REAJUSTADO ASSIM COMO MENTIRAM DIZENDO QUE O PLANO JUNTO COM O VELOX ERA ILIMITADO DE FIXO PARA FIXO E SEMPRE VINHA COBRANDO CONSUMO ALÉM DA FRANQUIA. UM ABSURDO ISSO! DESDE QUE PERDEMOS A TELERJ ESTAMOS NAS MÃOS DE ESTRANGEIROS QUE MANDAM NO NOSSO PAIS E QUEREM VER O POBRE CADA VEZ MAIS SEM NADA!
LEMBRANDO QUE MINHA AVÓ TEM 85 ANOS - 19 DE JANEIRO DE 1925 |
| COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES |
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04/09/2008 11:07 - Ygor Pepe
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (ADCON), tem diversas ações judiciais movidas contra a Oi Telemar por efetuar cobranças indevidas, inclusões indevidas nos serviços de proteção ao credito, má prestação de serviços, dentre outras situações.
Exerça você também os seus direitos.
Ingressamos com ações judiciais, que incluem, recuperação dos valores pagos indevidamente, assim como pedido de indenização por danos morais e materiais.
A Adcon possui um corpo Jurídico para atender o Consumidor e orientá-lo de como proceder para resolver seu problema.
Duvidas: (21) 2204-1525 / adcon@adcon.org.br / www.adcon.org.br
Atenciosamente
Adcon
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